Яндекс Банк

Самый ужасный банк

21.12.2023 20:47
504
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пользуюсь картой этого банка с мая текущего года. То что обещают супер кэшбеки это все ерунда полная, всего лишь реклама. Ладно смирился и с этим. Сегодня целый день прошу предоставить мне выписку за декабрь, а в ответ только ждите сейчас вернемся и перезвоним. Сколько можно над людьми издеваться. Заблокировали карту с 51 000 руб. Без объяснения причин и не хотят идти на контакт. Народ, будьте разумны, обходите эту шарашкину контору стороной. Нету обратной связи, только онлайн чат, в которых сидят некомпетентные сотрудники и просят только ждать пока передадут информацию кураторам, а их всего несколько "штук", вот и жди днями ответа, потом просто берут и закрывают чат без ответа, пишешь заново, заново начинают рассматривать и все повторяется. В общем я пишу здесь от безысходности. Не знаю, нужно уже в ЦБ жалобу писать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-25T22:14:10+03:00
Оценку засчитали за отсутствие обратной связи со стороны Банка.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2023-12-23T16:52:16+03:00
Здравствуйте! Проверила ваш аккаунт — блокировку наложили в соответствии с требованиями надзорных органов. Уточнили в диалоге, что до завершения процедуры реализации имущества доступ к счёту будет ограничен, а чат, в котором мы общаемся, на это время останется неавторизованным. Готовы прислать вам справку, но перед этим нам нужно убедиться, что вы действительно владелец счёта — для этого инициируем звонок. После того, как всё проверим, пришлём справку на электронную почту. Проверьте, пожалуйста, нет ли Яндекса в «чёрном списке» номеров и ожидайте звонка — обязательно свяжемся с вами.

О банке

Народный рейтинг

33 место
из 319 банка
1,93
средняя оценка
15%
решено проблем
7 258
отзыва
6 822
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Яндекс Банк

Сейв
Яндекс Банк
до 24%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Счет в банке

Оценка 5

Добрый день. 11 ноября оставляла заявку на закрытие счета в Яндекс банке. Оператор ушла проверять данные для закрытия моего лишнего счета и у меня спустя время заблокировался... Читать полностью

14.12.2024

Возврат денежных средства после отмены заказа на Яндекс Маркете

Оценка 5

13 декабря 2024 обратился в службу поддержки банка с вопросом по возврату денежных средств после отмены заказа на Яндекс Маркете, очень быстро ответили и помогли разобраться с моим... Читать полностью

13.12.2024

Проверка проводки платежа по карте

Оценка 5

24.11.2024 я впервые оплачивала мобильную связь в приложении Яндекс Пэй, через раздел Платежи.  Так как оплаченнную сумму на аккаунте МТС в своем личном кабинете я сразу не... Читать полностью

12.12.2024

Обнаружение действия мошенников

Оценка 5

Добрый день. Оплатил недавно покупку дивана по QR коду, за покупку деньги списали. Сотрудник магазина сказал, что оплата не прошла. Я написал сразу обращение в онлайн чате банка... Читать полностью

12.12.2024

работаем, но у не у всех

Оценка 4

Я пользуюсь Яндекс Банком уже давно, с самого его появления. 21 ноября 2024 года в интернете я прочитала информацию о том, что в банке появились категории суперкэшбэка, которые... Читать полностью

11.12.2024

Вернули деньги после неудачной оплаты

Оценка 5

В конце сентября 2024 года Картой Пэй оплачивал счет в кафе по QR-коду. Деньги списались с карты, но чек в терминале официанта выдал ошибку. Официант попросил оплатить другой... Читать полностью

07.12.2024

Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке

Оценка 5

Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил... Читать полностью

06.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка