Самый ужасный банк

21.12.2023 20:47
513
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пользуюсь картой этого банка с мая текущего года. То что обещают супер кэшбеки это все ерунда полная, всего лишь реклама. Ладно смирился и с этим. Сегодня целый день прошу предоставить мне выписку за декабрь, а в ответ только ждите сейчас вернемся и перезвоним. Сколько можно над людьми издеваться. Заблокировали карту с 51 000 руб. Без объяснения причин и не хотят идти на контакт. Народ, будьте разумны, обходите эту шарашкину контору стороной. Нету обратной связи, только онлайн чат, в которых сидят некомпетентные сотрудники и просят только ждать пока передадут информацию кураторам, а их всего несколько "штук", вот и жди днями ответа, потом просто берут и закрывают чат без ответа, пишешь заново, заново начинают рассматривать и все повторяется. В общем я пишу здесь от безысходности. Не знаю, нужно уже в ЦБ жалобу писать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-25T22:14:10+03:00
Оценку засчитали за отсутствие обратной связи со стороны Банка.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2023-12-23T16:52:16+03:00
Здравствуйте! Проверила ваш аккаунт — блокировку наложили в соответствии с требованиями надзорных органов. Уточнили в диалоге, что до завершения процедуры реализации имущества доступ к счёту будет ограничен, а чат, в котором мы общаемся, на это время останется неавторизованным. Готовы прислать вам справку, но перед этим нам нужно убедиться, что вы действительно владелец счёта — для этого инициируем звонок. После того, как всё проверим, пришлём справку на электронную почту. Проверьте, пожалуйста, нет ли Яндекса в «чёрном списке» номеров и ожидайте звонка — обязательно свяжемся с вами.

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,62
средняя оценка
0%
решено проблем
3 739
отзыва
3 366
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Начисление баллов

Оценка 5

На днях столкнулся с ситуацией, что оплата за Яндекс Афишу прошла, а баллы не начислили, Хотя был обещан кэшбэк в 15%. Обратился в поддержу. Оказалось, что его начисляют за 2... Читать полностью

20.03.2025

Вопрос о внезапном списании

Оценка 4

Поддержка Яндекс банка работает безупречно! Обратился с вопросом внезапного списания за покупку, которую я не совершал. Специалист в онлайн чате разъяснил всё по ситуации... Читать полностью

20.03.2025

Спасибо Яндекс Банк

Оценка 5

Здравствуйте. Я заказал пиццу в ресторане, но баллы не получил. Я написал в чате поддержки и мне объяснить, что баллы будет у меня через 14 дней, но Я получил их за гораздо меньшее... Читать полностью

20.03.2025

Иваново

Оценка 5

Добрый день! Обращался в чат, так как не мог найти условия обслуживания карты. Обратился в онлайн чат поддержки, спустя несколько минут ответили и показали где найти информацию. По... Читать полностью

08.03.2025

Помогли разобраться с условиями

Оценка 5

Увидела в приложении банка акцию «Бонусы за остаток», в рамках которой можно было получить повышенный кэшбек в популярных категориях за хранение денег на счете. Но в приложении... Читать полностью

01.02.2025

Консультация в чате

Оценка 5

В подарок от банка дополнительно к стандартным категориям кэшбека на январь получила 50% кэшбек на продукты на 10 дней. При этом было непонятно какой максимальный размер кэшбека я... Читать полностью

19.01.2025

Помогли разобраться с кэшбеком

Оценка 5

При выборе категорий кэшбека на январь, заинтересовала категория «Кафе, бары, рестораны». Но из описания было непонятно, входят ли в эту категорию покупки в фастфуде. За... Читать полностью

18.01.2025