Я смотрю - перевода нет, они смотрят - перевод есть. Где правда?

22.12.2023 17:53
394
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Интересные продукты, немного запутанные, чтоб получить выгоду и нарваться на комиссии, нужно проходить определенные квеста, ну это в принципе даже и интересно. Возмущает другое - разные данные в документах. Если быть более конкретным, то 29 ноября решил в первый раз пополнить карту через запрос из приложения на сумму 501р. Деньги с другого банка списались, но на карту МТС не упали. До этого делал перевод с карты супруги, но уже из приложения стороннего банка через СБП. Всё прошло отлично. Сумму правда не догодался изменить, те же 501р. В итоге имеем 2 перевода на сумму 501р каждый, один не пришёл (до сих пор), другой пришёл. Обращения в онлайн-чат ни к какому результату не приводят. Было сотавлено обращение, которое затем было просто без оповещений закрыто. И так раза 4 уже. Мне присылают выписку - движение денег по карте, где обе суммы фигурируют. Но я то этой суммы не видел точно! Я специально отслеживал её. Более того, когда я делаю выписку истории по своему счёту, там только одна сумма (!) второй нет, нет её и, спустя нескольо дней. Ну такого же быть не может! 

МТС Банк
МТС Банк
2023-12-22T18:06:59+03:00
Здравствуйте, StainLaw! Взяли в работу ваш отзыв. Нам потребуется некоторое время, чтобы все проверить. С ответом обязательно вернемся чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,65
средняя оценка
14%
решено проблем
2 198
отзыва
2 166
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Оформили дебетовую карту за 15 минут

Оценка 5

Здравствуйте! В офисе МТС Банка по адресу Маросейка, 4/2с1, оформлял карту дебетовую «Скидка везде» у сотрудника Л-ой Светланы . Весь процесс занял не более пятнадцати минут... Читать полностью

06.04.2025

Оформление кредита

Оценка 5

Я обратился в банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня 3 апреля 2025г примерно в 10:15. Я уже не в первый раз прихожу в данный офис, банк мне очень нравится, сотрудники... Читать полностью

03.04.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

02.04.2025 обратился в офис банка в г. Биробиджан примерно в 15:00 по вопросу начисления кешбека. Сотрудник Светлана рассказала про начисление кешбека, про выбор категорий кэшбека... Читать полностью

02.04.2025

МТС Счет

Оценка 5

Обратилась в офис 03.02.2025 по адресу: г.Ухта пр. Ленина д.27 примерно в 14:00, попала на консультацию к Екатерине, т.к обслуживаюсь в банке как юр.лицо с 02.10.2020, по вопросу... Читать полностью

01.04.2025

Выгодные условия по депозиту, благодарность менеджеру

Оценка 5

Добрый день! Впервые стала клиентом банка в январе 2025 года и очень довольна сотрудничеством. В январе выпустили дк, обратилась 27.01.2025 в отделение на Маркса 15 в г. Омск... Читать полностью

01.04.2025

Выражаю благодарность сотруднице банка

Оценка 5

Очень остался доволен посещением отделения по адресу УФА, УЛЬЯНОВЫХ 31, МТС БАНК Я был в отделение 26.03.2025, меня консультировала сотрудница по имени Алена Мне нужно было... Читать полностью

27.03.2025

Карта для зарплаты

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27 впервые 27 марта 2025 года для оформления дебетовой карты для зарплаты. В офисе клиентов не было, по талону я не ждал... Читать полностью

27.03.2025