Невнимательность персонала, некомфортные условия проведения финансовых операций
Открывал в банке Инвестторгбанк (ИТБ) накопительный счёт с выпуском двух моментальных карт, привязанных к одному счёту (для себя и жены).
Казалось, всё прошло гладко - договор подписали, счёт пополнены, две карты выдали. Правда оказалось, что ИТБ карт не выпускает, это можно сделать в дружественном Транскапиталбанке (ТКБ), что уже несколько дискомфортно.
Следующий "косяк" проявился при регистрации в мобильном банке ТКБ - возникала ошибка, хотя вводимые данные были проверены неоднократно. Оказалось, что при оформлении операционистом не был введён в какой-то графе мой контактный телефон. Но СМС от ТКБ приходили исправно. Это как?!!! Исправить ситуацию можно было только посещением офиса, дескать согласно их регламента внести известный им номер телефона в нужную графу можно только в моём присутствии. Это что за регламент?!!!
Ладно, съездил ещё раз. Приехал домой, зарегистрировался, вижу для каждой карты отдельный счёт, сказали - всё правильно, надо ехать писать заявление на выпуск именной карты с дополнительной. А я зачем свои пожелания озвучивал? Поеду опять.
И - вишенка на торте - ИТБ не подключён к СБП, и чтобы сделать перевод с накопительного счёта на карточный, нужно помнить расчётный счёт и КПП (кажись), потому как по номеру телефона переводы также невозможны.
Открывал накопительные счета в трёх банках, такого средневековья не встречал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
Отзывы о вкладах Инвестторгбанка
Отличная работа
Обратился 05.12.23 в офис банка на Сухаревской (Проспект мира 3/1 , по открытию вклада. Обслуживание на высоком уровне. Сотрудница на рабочем месте 3 (очевидно Л-на Д.А...
Обслуживание на 5.
1.12.2023 г. мы с мужем посетили офис на ул.Острякова, 3 в 11ч. 30 мин. Мы открывали накопительные счета. Нас обслуживали Анастасия К. и Виктория. Хотим выразить свою...
Грамотное решение в исправлении ошибок другого банка.
При обращении в отделение "Сухаревский" столкнулся с проблемой закрытия вклада. При чём проблема была создана банком "ТКБ" входящим в общую группу с "ИТБ". При открытии вклада в...
Благодарность банку за высокий профессионализм и чуткое отношение к вкладчику
Являюсь клиентом ДО "Казанский АО "Инвестторгбанк" несколько лет, постоянно пользуюсь его услугами , что расположен в городе Казань, ул. Кави Наджми, 3/9. Обращался в данное...
Благодарность
Приходила консультироваться по вкладам, и каким способом лучше всего,моему мужу, перевести крупную сумму из другого банка в банк ИТБ. Была приятно удивлена консультацией Марии...
Качественное обслуживание
Обратилась в банк по вопросу открытия вкладов для пенсионеров. Выражаю огромную благодарность сотруднице Наталье С-не (отделение на Дубининской) за подробную информацию, внимание...
Благодарность сотрудникам Инвестторгбанк
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка "Инвесторгбанк" по адресу: г.Москва, ул.Острякова, д.3, стр.1. Сотрудники не отказывают в помощи всем, кто зашёл в рабочее время...