Непонятная работа банка по рассмотрению заявки

23.12.2023 08:55
1499
5
Оценка
2
Отзыв проверен

7 лет являюсь пользователем банка , получаю на карту зарплату в Райф, всегда без проблем , буквально за 5 минут мог оформить потреб кредит в приложение , и всё устраивало . 20.12.23 заполнил заявку на кредит и отправил в рассмотрение , прошли сутки , никакого решения , написал в чат поддержки , сказали что до 2 дней рассматривается , ну ладно . Прошло 2 дня , всё так же тишина . Написал в чат , там сказали ,что ничего не можем сделать , она типа проверяется роботом или еще чем-то , давайте оставим заявку чтобы рассмотрели эту заявку . Не знаю что случилось с банком , но его работа стала отвратительной . Будем переходить в другой банк 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-26T09:10:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-12-28T17:21:05+03:00
Вагиф, здравствуйте! Заявка зависла из-за разового сбоя, постараемся, чтобы это не повторилось. Понимаем — когда вам долго не отвечают по заявке и не могут дать быстрое решение в чате, это не делает чести сервису. Сейчас ищем предложение о кредите для вас, вернемся в ближайшее время. Арсений Агафонов Команда по работе с претензиями
user-939016443683
2024-01-11T18:05:35+03:00
Стало печально
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,53
средняя оценка
19%
решено проблем
1 231
отзыв
1 177
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021