Персональные данные и интернет банк

23.12.2023 11:05
898
9
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Я два года назад закрыл все продукты в вашем банке. Сейчас хотел отозвать соглашение на обработку персональных данных и решил проверить остался ли личный кабинет. Зашел в интернет банк и увидел что там есть мой номер и электронная почта(больше ничего нету). Решил написать в поддержку, сказали что у меня нету продуктов банка. Попросил отозвать персональные данные, сотрудник ответил что данные больше не отрабатываются. При этом в интернет банке все так же остался номер телефона и электронная почта. Написал в поддержку в соцсети. Мне ответили что у меня нету продуктов банка и я не являюсь клиентом банка. Спросил про персональные данные и вначале мне ответили что отзыв персональных данных не требуется, после того как отправил переписку с сайта, сказали что персональные данные отозваны. Хочу узнать обрабатываются ли мои данные и если обрабатываются прошу прекратить их обработку, также прошу чтоб полностью удалили мой аккаунт из интернет банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-05T12:01:31+03:00
Изначально отзыв размещался с оценкой «3» в связи с пожеланием клиента проставляем итоговую оценку «5». Исходя из ответа банка, оценку не засчитываем.
user-395816443200
2024-01-05T17:01:11+03:00
Можно узнать, почему оценка не засчитана? Банк выполнил просьбу удалить личный кабинет и отозвать персональные данные, а также ответил на все вопросы.
Т-Банк
Т-Банк
2023-12-26T12:32:43+03:00
Здравствуйте. Мы отозвали персональные данные, но отключать доступ к личному кабинету и приложению нужно отдельно, вы не просили этого сделать. По факту, у нас пропала возможность обрабатывать ваши данные сразу после отзыва. Аккаунт ваш удалили, данные больше не обрабатываем.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 715
отзыва
93 455
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Спасибо за решение проблемы.

Оценка 5

2 декабря обратилась в поддержку Т-банк в приложении с вопрос о возврате денежных средств. Ответила оператор Анжела, выслушала и вошла в ситуацию как профессионал. Дело в том что... Читать полностью

17.12.2024

Быстро оспорили неправомерное списание, и вернули мне деньги

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в чат банка 15.12.2024 по поводу того, что меня на одном стороннем сервисе подключили к платной подписке , и не хотели возвращать деньги, прямым текстом... Читать полностью

17.12.2024

Забрали деньги

Оценка 5

Здравствуйте, у меня возникла проблема и у меня списали деньги с карты в Т-банке за подписку. Я подал на отмену операции 1 декабря и в чат подключилась Валерия и подсказала, что... Читать полностью

17.12.2024

Оспаривание операции

Оценка 5

Будучи за границей при регистрации он-лайн на рейс, оплатила с приложения багаж, сумма списалась, но не выгрузилась в программу в авиа-перевозчика, в связи с чем пришлось... Читать полностью

17.12.2024

Обращение по отмену транзакции

Оценка 4

Недавно столкнулся с проблемой : при оплате товара терминал выдал ошибку и оплата не прошла , следовательно я решил вернуть деньги через поддержку Т-банка . Проблему решили в... Читать полностью

17.12.2024

Отличная работа поддержки т-банка

Оценка 5

Буквально вчера возникла проблема с оплатой по карте (списались денежные средства дважды). Я обратилась в поддержку т-банка, где меня проконсультировали и быстро решили мою... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность

Оценка 5

В магазине, произошёл отказ по оплате и деньги куда то ушли, это было 24.11.2024 Долгое время решался вопрос, так как я потеряла чек об отказе, и вот наконец то когда оставила... Читать полностью

17.12.2024