Попытка завести карту в банке затянулась на 2 месяца

27 октября я делал заявку на открытие карты онлайн. Карту мне так и не доставили: то представитель звонил, что не успевает приехать и переносил доставку, то просто молча не приезжал, то говорил, что она отменена. В конце ноября я поехал в офис на Маркситской улице в г. Москве с просьбой оформить новую карту с доставкой в отделение, чтоб я мог лично получить ее, не связываясь с доставкой. В итоге карту опять почему-то отдали в финдоставку, причем со мной даже никто не связался в течение 3 недель, ни сообщить об этом, ни с попыткой доставить. Колл-центр мне при этом сообщил, что карта в статусе "готова к выдаче в отделении" (точную формулировку уже не вспомню). В итоге, в декабре я снова посетил тот же офис, где мне и сообщили, что никакой карты там нет, а она в финдоставке.  Менеджер помогла мне через мобильное приложение оформить заявку на новую карту с доставкой к ним в отделение. Прошла неделя, я позвонил в колл-центр, где мне сказали, что такой заявки не существует и карту никто не изготовил. Сегодня, 23 декабря, я все ещё пытаюсь решить эту проблему через чат мобильного приложения. Мы пока успели выяснить, что ко всему прочему заявки из моего мобильного приложения не видны в их "системе" Этот отзыв я пишу в надежде, что его заметят специалисты банка и все-таки предпримут какие-то меры, чтобы разобраться в этой чертовщине. Но не иметь возможности предоставить клиенту эту несчастную карту на протяжении 2 месяцев - это какой-то верх непрофессионализма. В конце концов, сколько я должен совершить звонков и поездок в офис, чтобы уже ее получить?!