Ждал более 45 минут

25.12.2023 04:11
1013
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В отделении на Алтуфьевском шоссе ждал на днях более 40 минут, потом ушёл, работал один сотрудник, в очереди было 4 человека, просто ужас. Когда уходил сотрудников не прибавилось в очереди тоже не сильно продвинулся.

По словам менеджера сотрудники отошли. Посмотрел отзывы за последние пару лет на Яндексе, так там куча жалоб именно на это, может уже что нибудь сделаете ? Или опять отпишемся все согласно внутреннему регламенту.

ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2023-12-25T16:15:37+03:00
Добрый день. По Вашему вопросу отмечаем, что клиентов в офисах Банка обслуживают сотрудники согласно штатному расписанию. При этом, вопрос качества обслуживания клиентов находится в зоне нашего пристального внимания. В случае выявления ситуаций, требующих внимания, принимаются соответствующие меры. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Приносим извинения за возможные неудобства. Отмечаем, что факт ожидания обслуживания в офисе носил исключительный характер. При Вашем обращении в офис Банка на следующий день обслуживание было осуществлено без ожидания. Мы надеемся на понимание наших уважаемых клиентов. С уважением, АО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,01
средняя оценка
26%
решено проблем
207
отзыва
204
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ЮниКредит Банка

Досрочное погашение

Оценка 5

Был в центре и решил зайти в банк, чтобы разобраться как досрочно погашать кредит. Интересно было, как банк начисляет проценты и сокращается ли срок кредита после досрочного... Читать полностью

31.03.2023

Большая благодарность

Оценка 5

Огромная благодарность сотруднику М-ной Кристине с филиала в г. Калуге за оказание качественных и быстрых услуг по досрочному погашению кредита.  В целом сотрудники работают... Читать полностью

29.03.2023

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь и чуткое отношение. Кирилл помог в получении справок по кредиту умершей дочери, которые требовались для нотариуса... Читать полностью

15.02.2023

Превосходно

Оценка 5

В связи с текущей обстановкой в стране появилась необходимость открыть карту МИР. Решил уточнить информацию в офисе ЮниКредит г.Калуга, где являюсь зарплатным клиентом. Ранее... Читать полностью

05.12.2022

Огромная благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка г.Ставрополь, ул. Доваторцев,38а И-ву Руслану за огромную помощь в решении моего непростого вопроса. Мой муж брал... Читать полностью

21.01.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 6 декабря 2021 г. в отделении Юникредит Банка в 1-м Казачьем пер. д.9 оформляла кредит. Меня обслуживала менеджер Ш-ва Татьяна. Хочу выразить благодарность за... Читать полностью

09.12.2021

Оформление кредита

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность и передать положительные эмоции банку ЮниКредит банк, а в частности, сотруднице банка - Главный эксперт П-ва Екатерина В., работающая в... Читать полностью

02.04.2021