Незаконное кредитное обслуживание банка Тинькофф

25.12.2023 09:56
418
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

• Хочу выразить своё мнение по резкому ухудшению услуг банка Тинькофф по кредитному обслуживанию (лично моё мнение – связанное со сменой руководства банка). Взял кредит 2.08.2023г и плачу его по своим обязательствам. Плачу с задержками, но в течение месяца ежемесячный платёж полностью закрываю вместе со штрафами банка. Произвёл 4 полных платежа (сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь). Банк со второго месяца наложил на меня требование о погашении двойного ежемесячного платежа в один месяц из-за того, что моя просрочка в течение месяца длилась более двух недель.

• Сегодня на момент написания данного отзыва 21.12.2023г сотрудники банка требуют так же как и 2 месяца назад погасить долг по второму навязанному банком двойному платежу или пойдут к приставам и в суд.

• Я добросовестный плательщик, а просрочки по платежам были связаны с мошенническими действиями лиц, в отношении которых месяц назад 23.11.23 было возбуждено мной уголовное дело №123***********97 сотрудниками МВД Ленинского района г. Кирова, Кировской обл.

• Сотрудники банка не желают обслуживать меня как клиента и не о чём не хотят говорить, кроме как о моей задолженности перед банком. Отдел обслуживания клиентской базы автоматически переводит меня на взяскателей. На просьбу назвать номер моей заблокированной карты (информация необходима для возбужденного уголовного дела) меня вынудили неоднократно переходить на крик. 

• Очень разочарован политикой взыскания банка Тинькофф. Клиенты перед ними перестали существовать.

• В приложении прикладываю:

1.Все операции по кредитному Договору из Банка Тинькофф (Кредит с принуждением погасить двойной платёж ежемесячно.png)

2.Пояснения по выплатам Договора (Тинькофф Пояснения.png)

3.График платежей (График платежей.png)

4.Инвалидность 3 группы

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-27T15:14:40+03:00
Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2023-12-25T21:50:05+03:00
Приветствуем. О двойном платеже мы указали в п. 3.11 [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf=new]Условий Комплексного Банковского Обслуживания[/url]. Подписывая договор по кредиту, вы соглашаетесь с этими условиями. Мы верно консультировали по вопросам оплаты, объясняли, к чему может привести отсутствие платежей, и как избежать этих последствий. Сотрудники не имеют доступа к номеру карты, это информация исключительно для клиента, поэтому предоставить ее мы не могли. Мы всегда готовы помочь с оплатой задолженности и прийти к оптимальному для банка и клиента решению, это приоритет для нас.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,92
средняя оценка
4%
решено проблем
12 570
отзыва
12 446
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Подписка

Оценка 5

Перепутала подписки в банке, оказалось, что Про и Премиум это разные и стоимость у них тоже отличается значительно. Увидела, что списали за подписку премиум, обратилась в банк... Читать полностью

29.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Оплатил пополнение транспортной карты, операция зависла, деньги со счёта списались, до адреса не дошли. Обратился в поддержку в приложении, описав ситуацию и отправив скриншот... Читать полностью

29.03.2025

Спасибо за помощь оператору Веронике!

Оценка 5

Сегодня столкнулся с проблемой подписки на сервис музыки через кредитную карту "Платинум". Обратился в чат поддержки. Оператор Вероника ответила довольно быстро, оперативно поняла... Читать полностью

27.03.2025

Смена тарифа по картам Т- Банка

Оценка 5

26.03.25 в 15.57 по мск обратился в чат технической поддержки Т‑Банка. Сотрудник (Даниил, тел.6***8) оказал быструю, квалифицированную помощь по разным направлениям: смена тарифа... Читать полностью

26.03.2025

Просьба зачислить бонусы

Оценка 5

26.03.25. в 19:05 обратилась с просьбой поправить мою ошибку и включить меня в акцию яприведи друга. Юрий очень быстро разобрался и в виде исключения включил меня в акцию. Спасибо... Читать полностью

26.03.2025

Решили запрос меньше чем за минуту

Оценка 5

Я не люблю звонить и писать в тех.поддержку, если это не Т-Банк. Если что-то случилось, я всегда знаю, что мне помогут решить вопрос - быстро, понятно и с дружелюбным настроем. Я... Читать полностью

26.03.2025

Отличная работа банка

Оценка 5

26.03.25 в 10:00 обратился через чат мобильного приложения в Т-Банк с просьбой разъяснить причину списания процентов за пользование кредитной картой. Менеджер Владимир номер 4... Читать полностью

26.03.2025