Незаконное кредитное обслуживание банка Тинькофф

25.12.2023 09:56
377
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

• Хочу выразить своё мнение по резкому ухудшению услуг банка Тинькофф по кредитному обслуживанию (лично моё мнение – связанное со сменой руководства банка). Взял кредит 2.08.2023г и плачу его по своим обязательствам. Плачу с задержками, но в течение месяца ежемесячный платёж полностью закрываю вместе со штрафами банка. Произвёл 4 полных платежа (сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь). Банк со второго месяца наложил на меня требование о погашении двойного ежемесячного платежа в один месяц из-за того, что моя просрочка в течение месяца длилась более двух недель.

• Сегодня на момент написания данного отзыва 21.12.2023г сотрудники банка требуют так же как и 2 месяца назад погасить долг по второму навязанному банком двойному платежу или пойдут к приставам и в суд.

• Я добросовестный плательщик, а просрочки по платежам были связаны с мошенническими действиями лиц, в отношении которых месяц назад 23.11.23 было возбуждено мной уголовное дело №123***********97 сотрудниками МВД Ленинского района г. Кирова, Кировской обл.

• Сотрудники банка не желают обслуживать меня как клиента и не о чём не хотят говорить, кроме как о моей задолженности перед банком. Отдел обслуживания клиентской базы автоматически переводит меня на взяскателей. На просьбу назвать номер моей заблокированной карты (информация необходима для возбужденного уголовного дела) меня вынудили неоднократно переходить на крик. 

• Очень разочарован политикой взыскания банка Тинькофф. Клиенты перед ними перестали существовать.

• В приложении прикладываю:

1.Все операции по кредитному Договору из Банка Тинькофф (Кредит с принуждением погасить двойной платёж ежемесячно.png)

2.Пояснения по выплатам Договора (Тинькофф Пояснения.png)

3.График платежей (График платежей.png)

4.Инвалидность 3 группы

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-27T15:14:40+03:00
Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2023-12-25T21:50:05+03:00
Приветствуем. О двойном платеже мы указали в п. 3.11 [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf=new]Условий Комплексного Банковского Обслуживания[/url]. Подписывая договор по кредиту, вы соглашаетесь с этими условиями. Мы верно консультировали по вопросам оплаты, объясняли, к чему может привести отсутствие платежей, и как избежать этих последствий. Сотрудники не имеют доступа к номеру карты, это информация исключительно для клиента, поэтому предоставить ее мы не могли. Мы всегда готовы помочь с оплатой задолженности и прийти к оптимальному для банка и клиента решению, это приоритет для нас.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
83 801
отзыв
83 350
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Поддержка

Оценка 5

Здравствуйте, возник вопрос по поводу кредитной карты начали капать проценты небольшие всего 10 рублей за недел, но начал беспокоитьс, а вдруг потом как большая сумма накапает и... Читать полностью

07.11.2024

Решение вопросов возврата средств

Оценка 5

 1 ноября в 11.28, я обратился в поддержку Т-банка за помощью при возврате средств за совершенную покупку, т.к. товар вернул, но деньги не возвращались уже в течении 3 дней... Читать полностью

07.11.2024

Обращение в поддержку

Оценка 5

Я написала в чат Т-банка 06.11.2024 и в 15:09 мне ответил Андрей. У меня возник вопрос по возрасту денежных средств за отменëнную бронь отеля в г. Петрозаводск. Я попросила... Читать полностью

06.11.2024

Вернуть средства

Оценка 5

Т-банк это один из самых лучших банков в России, почему я так говорю потому что у них много возможности, удобности и т.д. также доверенный и безопасный банк. Если не ошибаюсь... Читать полностью

06.11.2024

Отзыв

Оценка 5

Обращался 31.10 по поводу того, что у меня украли деньги с карты. Позвонил в банк ответил оператор Светлана, очень быстро объяснила что нужно сделать, помогла разобраться в... Читать полностью

06.11.2024

Оформление второй кредитной карты

Оценка 5

У меня возникла необходимость в оформлении второй кредитной карты от Т-Банка. Попытался самостоятельно оформить заявку на её получение, но, видимо, ошибся в каком-то моменте и... Читать полностью

06.11.2024

Возврат за списание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Т-банку за решение моего вопроса касаемо списания средств за подписку, которую я отменял вроде, но как оказалось, что нет. Обратился к банку 23 октября... Читать полностью

06.11.2024