Обман с акцией Колесо фортуны

26.12.2023 14:01
591
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Зайдя в мобильное приложение увидел несколько новогодних реклмных акций, в том числе ту, где надо крутить колесо с призами, причем какой-либо приз гарантируется. Я решил ради интереса попробовать. Появилась надпись: "Крутим колесо". И всё на этом. После обновления страницы через минут пять - "Вы уже крутили колесо". Никакого приза нет, а если бы это был технический сбой, то можно было бы прислать на почту, она в личных данных есть. В общем, это маркетинговый обман 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-12-27T11:53:34+03:00
Добрый день. Извините, что акция вызвала негативные эмоции. У нас наблюдалась некорректная работа «Колесо удачи». Не хочется, чтобы из-за этой ситуации в преддверии Нового года остался неприятный осадок. Подарили вам бонусы на счет🎁 Если смогли урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, в комментариях😉 С наступающим 2024 годом🎄 С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-429116480740
2024-01-15T15:19:00+03:00
Банк начислил 300 бонусов, в качестве компенсации
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 633
отзывов
2 613
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Сообщили об окончании действия программы лояльности

Оценка 5

Обратился в чат 05.07.2024 с просьбой пояснить, до какого числа будут начисляться баллы за покупки по прогламме лояльности. Оперататор Алиса подключитлась оперативно, сообщила, что... Читать полностью

09.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Услышала о переходе открытия в втб. Написала в онлайн чат в мобильном приложении. 25.06.01:33 мне ответил специалист, что Интеграция бизнеса банка «Открытие» в ВТБ завершится к... Читать полностью

30.06.2024