Бог им судья

26.12.2023 21:01
220
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

23 декабря 2023 года ВТБ банк не выдал мне 50 000рублей. Ошибка банкомата.

По факту отписались,что у них излишек денег не обнаружено.

Остерегайтесь данный банк и берегите свои деньги.

Номер обращения был 11719751. Написала обращение в Центробанк.( очень надеюсь на их расследование

Добра эти деньги вам не принесут,так как Вы отняли их у детского врача. 

Елена

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-19T08:58:47+03:00
Спасибо за отзыв. Чтобы мы смогли всё проверить, пожалуйста, пришлите нам на адрес responses@banki.ru подтверждающие ошибку банкомата материалы (например, фото с экрана банкомата, видеозапись). Письмо нужно отправить с адреса, с которого зарегистрированы на сайте, добавив ссылку на отзыв. 25.01.2024 Оценку снимаем по п. 3.7.3. б) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url].
ВТБ
ВТБ
2023-12-27T12:38:12+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке вы столкнулись с трудностями. Ваше обращение CR-11719751 сейчас находится на проверке. Просим ожидать ответ Банка. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
37%
решено проблем
28 452
отзывов
28 103
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Задвоение данных

Оценка 5

Обратился в преложении ВТБ Онлайн в чат с проблемой задвоение данных, поступают смс оповещения от другого лица о покупках списания. Ответила мне замечательная девушка Александра с... Читать полностью

19.12.2024

Быстрое решение проблем в чате банка ВТБ

Оценка 5

Благодарю оператора Елену (номер оператора 70021369). Она помогла мне оперативно закрыть счет, сама я не могла его закрыть. Елена сформировала заявление, подробно объяснила, где... Читать полностью

17.12.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Профессионально и доходчиво всё сделано, удалённо помогли открыть вклады с учётом наших условий.   Не могли сами разобраться в мобильном банке, как открыть новый вклад по выгодным... Читать полностью

16.12.2024

Благодарность оператору Анне

Оценка 5

Табельный номер - 70261676 15.12.2024 в 11:26 обратился в чат📱 для уточнения о том, все ли условия мною были выполнены и есть ли я в системе (это для получения кэшбэка за... Читать полностью

16.12.2024

Получение справок о списании

Оценка 5

Почта России при отправке посылки, списала необоснованно, за одну и ту же одну посылку, оплату три раза. Потребовались справки о списании для подготовки Заявления на возврат двух... Читать полностью

15.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Сотрудник Олег, таб. N 70194670 очень быстро и граммотно ответил на мои вопросы. Большое спасибо. Хотела узнать когда начислятся бонусные рубли за получение карты по приглашению... Читать полностью

14.12.2024

Бонусное вознаграждение

Оценка 5

В сентябре-месяце перевёл военную пенсию на ВТБ, обещали 3000 рублей за переход из другого банка. 12 декабря вознаграждение не поступило и я обратился на горячую линию. За 5 минут... Читать полностью

12.12.2024