Мегамаркет удерживает денежные средства клиента

27.12.2023 12:16
188
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Оформила на сайте Мегамаркета заказ 961874690417. Во-первых, доставка не была доставлена вовремя, в результате чего мне пришлось в экстренном порядке отменять его и искать, где приобрести товар в розничных магазинах (т.к. товар был нужен срочно к конкретной дате, о задержках не предупреждали). И даже не думала, что на этом моменте начнется все самое интересное. Денежные средства до сих пор не поступили на счет, в чате поддержки и на телефоне никаких ответов дать не могут, единственный аргумент - произошел технический сбой и мои деньги зависли у них в системе(а почему это должно быть моей проблемой и заботой?). На сегодняшний день продолжаются все новые и новые отписки, и это все больше попахивает мошенничеством и незаконным удержанием денежных средств. Очень неприятная история, тем более учитывая, что Мегамаркет - это СБЕРовский продукт, оплачивала я СБЕРовской картой, то есть возврат должен был произойти мгновенно. Так же были созданы неоднократные обращения( GDS-2674680, GDS-2674887), на них по прежнему ответа нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-12T12:14:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 11.01.2024 Так как отзыв не относится напрямую к банковским услугам и их качеству, а относится к работе экосистемы банка, принимаем его без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2023-12-29T15:04:34+03:00
Здравствуйте! Деньги перечислили. Простите, пожалуйста, за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
22 537
отзыва
21 756
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Платежи и переводы

Оценка 4

Не мог перевести деньги и обратился в чат с помощником Сбербанка , написал что перевел деньги , деньги снялись, а в приложении пишут что операция выполняется банком . Уже 10 минут... Читать полностью

02.11.2024

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Прекрасный сотрудник, которому не все равно

Оценка 5

Обратилась к Елене с нестандартной помощью, помочь найти доп соглашение, которое было у застройщика и который застройщик нам не передал. Доп соглашение необходимо срочно было... Читать полностью

11.10.2024

Помогли, продавал слитки

Оценка 5

Давно хотел слитки продать, пришел на Тверскую в отделение, а там развернули и отправили на Вавилова. Приехал в Субботу в выходной, в завершение рабочего лня. Кассиры Наталья А... Читать полностью

05.10.2024

Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь

Оценка 5

Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В... Читать полностью

05.10.2024

Благодарность за отличную работу сотруднице отделения 1749

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднице отделения 1749 по г. Москве Сбербанка России Ж-ой А. за высококвалифицированную помощь в решении вопроса регистрации доверенности... Читать полностью

02.10.2024

Банк пошел на встречу

Оценка 4

Вкратце. Подключил Сберпрайм по рекламной акции. Через месяц перевел разовую сумму денег 200 т.р. (безлимит у Сберпрайма 500 т.р.), а с меня все равно списали коммиссию. Оказалось... Читать полностью

02.10.2024