Ещё один прикольный банк
27.12.2023 13:19
467
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В последнее время знакомлюсь с новыми банками. Как говорится: в каждой игрушке - свои погремушки.
В Ростфинанс заманили высокими ставками по вкладу, правда действовали они один рабочий день. Когда в понедельник я приехал в офис, ставки упали почти на процент, но не в этом суть, деньги все равно положил. При этом мне открыли виртуальную карту, которую я не просил. Оператационист сказал, что все равно бесплатно, пусть будет.
Через 2 дня приходит СМС - к карте подключено СМС информирование. Пишу в чат, отвечают - 70 рублей в месяц. В приложении отключить невозможно. В чате пишут - напишите обращение в банк с номером карты. В приложении невозможно увидеть полный номер, только последние 4 цифры.
Приходит отказ, нужен полный номер. В чате пишут - сообщите первые 4 и последние 4 цифры, но первых четырех нет. Я фигею от такого диссонанса. Наконец сообщают, что можно указать номер счета карты и ура, мне отключают СМС информирование. Я сижу и офигиваю, для чего мне нужен был этот квест с картой, которая мне на фиг была не нужна?
Администратор народного рейтинга
2023-12-29T06:06:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
РостФинанс
2024-01-11T17:24:11+03:00
Здравствуйте!
Мы благодарим Вас за обращение и сожалеем, что сложившаяся ситуация негативно повлияла на Ваше впечатление о Банке. В то же время мы постоянно работаем над улучшением сервиса, чтобы становиться лучше каждый день.
С уважением,
ООО КБ "РостФинанс"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Лучшие условия по депозиту
user-86437937002
В декабре я обслуживался в офисе ДО Алексеевский в г. Москве.
О том, что я собираюсь в этот офис, я узнал на Банки.ру с утра, а через полчаса я был уже на пороге банка. Очередей в...
5
РостФинанс
Банк с выгодным курсом
user-885916382269
Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением от посещения офиса банка на Коммунистическом в Ростове - на -Дону.
Посещаю это офис уже не первый раз для для обмена валюты, и...
5
РостФинанс
Отзывы о продуктах КБ «РостФинанс»
Лучшие условия по депозиту
Оценка
В декабре я обслуживался в офисе ДО Алексеевский в г. Москве. О том, что я собираюсь в этот офис, я узнал на Банки.ру с утра, а через полчаса я был уже на пороге банка. Очередей в...
22.12.2023
Банк с выгодным курсом
Оценка
Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением от посещения офиса банка на Коммунистическом в Ростове - на -Дону. Посещаю это офис уже не первый раз для для обмена валюты, и...
18.12.2023