МТС Банк не хочет открывать доступ к заблокированной карте

27.12.2023 14:16
522
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здрасвтвуйте, оформил в мтс банке карту дебетовую по рекомендации, попользовался 2-3 дня, мне её заблокировали, прождав час на горячей линии мне её разблокировали. Далее через 2-3 дня опять приходит сообщение что вход в личный кабинет ограничен, хотя в этот день никаких операций не было, опять жду час , мне сообщают что это уже финансовый мониторинг и сказали позвонить на горячую линию узнать какие документы нужны. Позвонил , сказали что нужна распечатка за 3 месяца со сбербанка, так как карта зарплатная, доказать доходность или что то типо этого, так как офиса не было в моем городе, пошел в салон связи, все предоставил. Сегодня звоню, опять жду час , мне говорят что не к ним попал, звоню на горячую линию, говорят уже что карта в стоп листе и ничего не понятно 

МТС Банк
МТС Банк
2023-12-27T17:59:02+03:00
Здравствуйте! Связались с вами по телефону и уточнили некоторые моменты. Спасибо, что ответили на наш звонок. Работаем по вашему отзыву. С результатами вернёмся в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,05
средняя оценка
51%
решено проблем
9 606
отзыва
9 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Комиссия 5% за пополнение своего счета в МТС Банке собственными средствами

Оценка 4

Являюсь активным пользователем дебетовой карты МТС Cashback и накопительного счёта в МТС Банке.После окончания вклада, открытого через финансовую платформу Банки.ру, решила... Читать полностью

10.01.2025

Пополнение баланса

Оценка 5

06.01.2025 в 17:54 обращалась в Онлайн чат МТС Банка у меня был вопрос по поводу автопополнения баланса. По данному вопросу я обратилась в Онлайн чат МТС банка мой помощник Денис... Читать полностью

06.01.2025

Решение вопроса.

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице МТС банка Ярославе за её профессионализм и внимательное отношение к клиентам. 2 декабря 2024 года я обратился в банк с вопросом открытия... Читать полностью

01.01.2025

Не успела оформить премиум тариф в МТС-Банке по акционной цене из-за некорректной информации в приложении

Оценка 4

Видела в МТС-Банке баннер, что до конца декабря премиум тариф можно оформить за 99 рублей вместо 249 рублей, как обычно.  15 октября решила оформить тариф по акционной цене... Читать полностью

31.12.2024

Неполный список MCC-кодов в категориях кэшбэка

Оценка 5

В декабре подключил к премиальной карте категорию Ремонт, т.к. сейчас эти траты для меня актуальны. 27 декабря приобретал напольное покрытие, покупка прошла с MCC-кодом 5211 (Лесо... Читать полностью

31.12.2024

Быстро объяснили условия по программе «Пригласи друга»

Оценка 5

Давно хотел пригласить маму стать клиентом МТС-банка и выпустить карту CASHBACK. Сегодня, 31 декабря, я изучал условия по программе "Пригласи друга", чтобы понять, в каком случае... Читать полностью

31.12.2024

Профессиональная консультация

Оценка 5

Я обратилась в офис за оплатой кредита около 11 часов 23.12.2024 в филиал МТС банка г. Благовещенска. В зале очереди не было, но все специалисты были заняты и я зашла в кассу... Читать полностью

31.12.2024