МТС Банк не хочет открывать доступ к заблокированной карте

27.12.2023 14:16
516
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здрасвтвуйте, оформил в мтс банке карту дебетовую по рекомендации, попользовался 2-3 дня, мне её заблокировали, прождав час на горячей линии мне её разблокировали. Далее через 2-3 дня опять приходит сообщение что вход в личный кабинет ограничен, хотя в этот день никаких операций не было, опять жду час , мне сообщают что это уже финансовый мониторинг и сказали позвонить на горячую линию узнать какие документы нужны. Позвонил , сказали что нужна распечатка за 3 месяца со сбербанка, так как карта зарплатная, доказать доходность или что то типо этого, так как офиса не было в моем городе, пошел в салон связи, все предоставил. Сегодня звоню, опять жду час , мне говорят что не к ним попал, звоню на горячую линию, говорят уже что карта в стоп листе и ничего не понятно 

МТС Банк
МТС Банк
2023-12-27T17:59:02+03:00
Здравствуйте! Связались с вами по телефону и уточнили некоторые моменты. Спасибо, что ответили на наш звонок. Работаем по вашему отзыву. С результатами вернёмся в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 289
отзыва
8 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Решили проблему!

Оценка 5

Самый жуткий банк из всех с которыми я имела дело. Никогда не открывайте вклады, а особенно не кладите деньги на мтс кошелек, вы не сможете снять всю свою сумму, ибо у них великие... Читать полностью

13.11.2024

Отличная работа службы поддержки

Оценка 5

10.11.2024 решил порекомендовать другу дебетовую карту МТС, но не до конца понял условие. Я обратился в поддержку в тот же день. Оператор Дмитрия ответил практически моментально... Читать полностью

12.11.2024

Помощь чата МТС Банка

Оценка 5

Здраствуйте, помог Чат-бот по МТС Банк точное время обращения 7.11.24 00:07 ответ поступил в ответ поступил 00:8 в ту же минуту. Так же помогала Дарья из чата, вопрос меня волновал... Читать полностью

06.11.2024

Помощь с выводом кешбэка

Оценка 4

6 ноября 24 года обратился в техподдержку мтс банка чтобы узнат как вывести кешбэк на карту. Специалист Маргарита достаточно быстро обьяснила, оказалось что вывести кешбэк можно... Читать полностью

06.11.2024

Консультация по продуктам МТС банка в онлайн чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка МТС за оперативные и конструктивные ответы в чате поддержки.  Клиентом банка я являюсь два месяца и пока не до конца разобралась в... Читать полностью

06.11.2024

Помогли с Кешбеком

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность, онлайн-поддержке МТС банка, за подробную, и быструю консультацию в вопросе по Кешбеку! 05.11.24 написал в поддержку с вопросом "Как работает... Читать полностью

06.11.2024

Отличная работа тех. поддержки

Оценка 5

В августе 2024 года оформил дебетовую карту, а 2 октябре 2024 списали 99 рублей. 7 октября 2024 обратился в техподдержку, операторы Оксана и Кирилл разъяснили мне, что бесплатное... Читать полностью

05.11.2024