Врут в чате и скрывают полные условия
Выпустила кредитную карту "2года без процентов" , чтобы совершить крупные покупки и спокойно заплатить в увеличенный срок. Ранее такую карту выпускала моя мама и мы столкнулись с массой скрытых комиссий и страховок про которые не представитело банка , не чат не говорит, просто "в тихую" начисляют бешеные проценты. Долго выяснили и ругались, в итоге вернули все , что незаконно начислили в виде комиссий. Наученная этим "опытом", при факте открытия своей кредитной карты специально спросила у представителя о возможных сторонних начислениях, комиссиях и вообще платных услугах , на что мне сказали , что лучше написать в чат. Собственно, так и сделала , написала, узнала, что у меня подключено 4 платных опции и попросила их отключить, НО, про главную платную опцию сотрудник банка решил умолчать, а это опция в виде "приветственной комиссии в 2% от суммы кредитного лимита" , а у меня одобренный кредитный лимит очень даже немаленький. Получается, что из-за огромного лимита, я буду должна платить первые ТРИ МЕСЯЦА эту комиссию, про которую , повторюсь, не представитель банка лично, не сотрудник в чате НЕ СКАЗАЛИ. На горячей линии ссылаются на договор публичной оферты на их сайте и все! На что я хочу оставить официальную ЖАЛОБУ, что банк Ренессанс ведет ОБМАННУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ , их сотрудники специально УМАЛЧИВАЮТ о платных услугах и комиссиях, чтобы обоготиться НЕЗАКОННО. НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗАВАТЬСЯ С ДАННЫМ ОБМАННЫМ БАНКОМ!! Банк ренессанс, вы получаете очередного обманутого и разгневанного клиента!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Ошибся в расчетах
Я весь бюджет веду в наличности, все деньги с карты снимаю, распределяю, а потом по мере необходимости, на свои цели, возвращаю определённую сумму на карту. Вот эта ситуация...
Достойно решили вопрос с chargeback-ом
Хочу похвалить работу банка по моему заявлению об опротестовании операции (chargeback). Стала жертвой недобросовестного интернет-магазина сантехники. Заказала товар со 100%-ной...
Доначислили кэшбек
В начале октября у меня полетел холодильник, а так как я домашний кондитер, мне он позарез нужен был, пришлось оперативно покупать новый, и в этот раз подороже. Решила брать на...
Клиентоориентированный сервис
Решила оформить себе кредитную карту «на всякий случай». В офис банка не ходила, просто все сделала на сайте Ренессанса Банка , выбрала способ получения – доставка курьером. Я...
Нарушил льготный период, заплатил позже на 1 день
На эмоциях хочется просто похвалить ренессанс банк. Я на днях просрочил платеж по кредитной карте… Все проценты сразу же мне естественно набежали (за весь период). Я причем не...
Пошли навстречу
Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в...
Доставили карту по нужному адресу
Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы...