Врут в чате и скрывают полные условия
Выпустила кредитную карту "2года без процентов" , чтобы совершить крупные покупки и спокойно заплатить в увеличенный срок. Ранее такую карту выпускала моя мама и мы столкнулись с массой скрытых комиссий и страховок про которые не представитело банка , не чат не говорит, просто "в тихую" начисляют бешеные проценты. Долго выяснили и ругались, в итоге вернули все , что незаконно начислили в виде комиссий. Наученная этим "опытом", при факте открытия своей кредитной карты специально спросила у представителя о возможных сторонних начислениях, комиссиях и вообще платных услугах , на что мне сказали , что лучше написать в чат. Собственно, так и сделала , написала, узнала, что у меня подключено 4 платных опции и попросила их отключить, НО, про главную платную опцию сотрудник банка решил умолчать, а это опция в виде "приветственной комиссии в 2% от суммы кредитного лимита" , а у меня одобренный кредитный лимит очень даже немаленький. Получается, что из-за огромного лимита, я буду должна платить первые ТРИ МЕСЯЦА эту комиссию, про которую , повторюсь, не представитель банка лично, не сотрудник в чате НЕ СКАЗАЛИ. На горячей линии ссылаются на договор публичной оферты на их сайте и все! На что я хочу оставить официальную ЖАЛОБУ, что банк Ренессанс ведет ОБМАННУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ , их сотрудники специально УМАЛЧИВАЮТ о платных услугах и комиссиях, чтобы обоготиться НЕЗАКОННО. НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗАВАТЬСЯ С ДАННЫМ ОБМАННЫМ БАНКОМ!! Банк ренессанс, вы получаете очередного обманутого и разгневанного клиента!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Пошли навстречу
Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в...
Доставили карту по нужному адресу
Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы...
Обслуживание
Сегодня я стал вашим клиентом, курьер выдал карту. В системе програзули но зайти не могу. В системе старый номер телефона +799*****837 а сейчас у меня + 7924*****95. Не могу...
Понимающие работники
Приветствую! 31 мая у меня так случилось, что я впервые напрочь забыла внести платеж по кредитной карте, потому что на работе закопалась и из головы вообще вылетело. В итоге...
Очень ценю их индивидуальный подход к каждому клиенту
Ренессанс банк в целом нравится. Отдельно отмечу, что приложение удобное, через него часто обращаюсь в их поддержку, так как не очень люблю говорить по телефону. Отвечают всегда...
Индивидуальный подход
Я накосячила с платежом по кредитной карте. Обратилась в поддержку, составили обращение, чтобы Банк пошел мне навстречу. Особо ни на что не рассчитывала, но мой запрос был...
Сократили лимит по кредитке
Давно пользуюсь кредиткой от банка Ренессанс. В целом все окей, доволен обслуживанием. Но сейчас моя финансовая ситуация изменилась, хотелось, чтобы проценты были по ней меньше. А...