Врут в чате и скрывают полные условия
Выпустила кредитную карту "2года без процентов" , чтобы совершить крупные покупки и спокойно заплатить в увеличенный срок. Ранее такую карту выпускала моя мама и мы столкнулись с массой скрытых комиссий и страховок про которые не представитело банка , не чат не говорит, просто "в тихую" начисляют бешеные проценты. Долго выяснили и ругались, в итоге вернули все , что незаконно начислили в виде комиссий. Наученная этим "опытом", при факте открытия своей кредитной карты специально спросила у представителя о возможных сторонних начислениях, комиссиях и вообще платных услугах , на что мне сказали , что лучше написать в чат. Собственно, так и сделала , написала, узнала, что у меня подключено 4 платных опции и попросила их отключить, НО, про главную платную опцию сотрудник банка решил умолчать, а это опция в виде "приветственной комиссии в 2% от суммы кредитного лимита" , а у меня одобренный кредитный лимит очень даже немаленький. Получается, что из-за огромного лимита, я буду должна платить первые ТРИ МЕСЯЦА эту комиссию, про которую , повторюсь, не представитель банка лично, не сотрудник в чате НЕ СКАЗАЛИ. На горячей линии ссылаются на договор публичной оферты на их сайте и все! На что я хочу оставить официальную ЖАЛОБУ, что банк Ренессанс ведет ОБМАННУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ , их сотрудники специально УМАЛЧИВАЮТ о платных услугах и комиссиях, чтобы обоготиться НЕЗАКОННО. НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗАВАТЬСЯ С ДАННЫМ ОБМАННЫМ БАНКОМ!! Банк ренессанс, вы получаете очередного обманутого и разгневанного клиента!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
РЕНЕССАНС банку спасибо!
Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию...
Адекватное отношение к ошибкам клиентов
Использую кредитку очень часто, в том числе и кредитные деньги с пользой для себя. Например когда зп пока нет, а есть очень выгодная акция на технику, кредитка прям выручает, так...
Забыла закинуть деньги на кредитку
Попала в неприятную ситуацию чисто по собственной невнимательности((( Надо было оплатить с кредитки бензин, так как деньги тогда все в наличности были. Оплатила и забыла. Забыла...
Отличный штат сотрудников в техподдержке
Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы...
Оформил кредитную карту, доволен
У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не...
Решили проблему с размагниченной картой
Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше...
Решили проблему с магазином
У меня кредитная карта не для займов до зп, а скорее как инструмент экономить наличность, когда есть возможность что-то купить с хорошей скидкой или в рассрочку, а налички прямо...