Обман с кешбеком. Вторая серия.
В октябре оставлял отзыв, озаглавленный "Обман с кешбеком". Тогда вопрос был решён, хоть и несколько неправильно. Проблема была с кешбеком за маркетплейсы и МСС 5964.
В ноябре, поверив в исправление ситуации, вновь выбрал повышенный кешбек на маркетплейсах, на этот раз давали 10%. Поначалу всё хорошо, считали по 10% (но это предварительный расчёт, надо помнить!), пока не был исчерпан лимит 1000 баллов, потом пошло по 1,5%, это нормально. Ждём начисления. Поначалу показывали, что кешбек в ноябре как считал. Пришло время начислять - минус 850 баллов. Все транзакции пересчитаны по 1,5%. А 850 - как раз разница между 10% и 1,5% с 10000 рублей.
В тот же день, 7 декабря, звоню в колл-центр. Оператор поняла проблему с 3 раза. Но хорошо, что поняла. Зарегистрировано обращение 23-12-05066. И заявка 576113744.
8 декабря ответ. "По техническим причинам зачислена некорректная сумма бонусов. Банк произведёт перерасчёт и доначислит бонусы в ближайшее время." И даже срок указан - 15.12.2023. Ни 15, ни раньше, ни позже ничего не начислили. 19 декабря звоню, интересуюсь, что за ерунда. Оператор посмотрела туда, сюда. Говорит, мол, да, не начислили. Начислим в течение 5 рабочих дней.
Эти дни прошли, на бонусном счёте ничего не поменялось. Звонить в колл-центр, похоже, смысла нет. Теперь только на banki.ru.
Прошу банк выполнить свои обязательства и доначислить мне 850 баллов.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...