Кредитка 2 года без % - ужас

29.12.2023 20:49
1329
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не связывайтесть с этим продуктом, по крайней мере в этом банке!!!
1. оставила заявку на карту на сайте банка на 50 тыс руб, одобрили, звонил курьер и все никак не мог приехать в оговоренное время!!

2. наконец приехал курьер, на вопрос есть ли какие то платежи кроме процентов со снисходительным смехом всячески заверяла что ничего такого нет! Выискивать и Читать талмуды непонятных нормативок на сайте времени естественно нет и веришь представителю банка. Курьер дал на подпись заявку на кредит и выясняется что в ней сумма кредита лимита указана 150 тыс, а не 50, как мы запрашивали в заявке на сайте!!!! Обьясню ниже в п.3 почему это оказалось важно! Изменить в распечатанной заявки лимит со 150 тыс на 50, естественно, на месте было невозможно - на что курьер лишь порадовалась ну лимит 150 ведь лучше чем 50? Да! Но, как выяснилось, только для банка, а не для меня! И вот почему!!!!

3. В одном из сборников одного из талмудов банковских нормативов оказалось указано что ЗА КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ПОЛЬЗОВАНИЯ КАРТОЙ ПЛАТИТСЯ КОМИССИЯ 2% ОТ ЛИМИТА КАРТЫ!!! 2% ЕЖЕМЕСЯЧНО!!!! Вот тебе и 2 года бесплатно!

4. В результате с меня списали эти 2%, или 3000₽!!! При этом картой я воспользовалась всего раз или два на мелкие суммы 1000-1500₽, которые были погашены уже через 2-3 недели!!!

На мое возмущение а контактцентре банка лишь посоветовали внимательнее читать талмуды нормативки банка, а не слушать курьера, который скажет вам что угодно лишь бы вы воспользовались картой!!! На предложение взять эти 2% комиссии хотя бы от суммы запрошенного лимита 50 тыс (а не втюханнного банком 150 тыс) ответили отказом!!!

В наше время такой крупный банк позволяет себе пользоваться доверчивостью и лояльностью своих клиентов, и обводит их вокруг пальца! Неслыханно!!!! Пусть я и не смогу призвать вас к ответу то хотя бы пусть все читают правду о вас!!!

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-12-30T12:40:34+03:00
Добрый день. Понимаем, что возникшая ситуация могла повлиять на ваше мнение о банке. Между тем, хотели бы предоставить комментарии по отзыву. Кредитный лимит устанавливается банком индивидуально для каждого клиента и может превышать запрашиваемый в заявке. При этом, клиент всегда может обратиться в банк с просьбой об его уменьшении. Выездные представители лишь доставляют документы клиентам с последующей передачей их в банк. Сервисную консультацию они не осуществляют. Согласно тарифному плану вашей карты «2 года без %» при использовании приветственного льготного периода выставляется комиссия по 2% от кредитного лимита в первые три минимальных платежа. Отметим, что информация об этом размещена на форме оформления карты и в [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/26a/fysx9gsw77la3zf38alf5un3ki5fi47t.pdf]«Тарифах по расчетным картам с овердрафтом»[/url]. Комиссия за подключение приветственного льготного периода была начислена в полном соответствии с условиями договора. Нам жаль, что вы приняли решение о прекращении сотрудничества с банком. Будем надеяться, что ваше мнение изменится. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,59
средняя оценка
25%
решено проблем
934
отзывов
921
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Пошли навстречу

Оценка 5

Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в... Читать полностью

08.08.2024

Доставили карту по нужному адресу

Оценка 5

Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы... Читать полностью

13.07.2024

Обслуживание

Оценка 5

Сегодня я стал вашим клиентом, курьер выдал карту. В системе програзули но зайти не могу. В системе старый номер телефона +799*****837 а сейчас у меня + 7924*****95. Не могу... Читать полностью

27.06.2024

Понимающие работники

Оценка 5

 Приветствую! 31 мая у меня так случилось, что я впервые напрочь забыла внести платеж по кредитной карте, потому что на работе закопалась и из головы вообще вылетело. В итоге... Читать полностью

25.06.2024

Очень ценю их индивидуальный подход к каждому клиенту

Оценка 5

Ренессанс банк в целом нравится. Отдельно отмечу, что приложение удобное, через него часто обращаюсь в их поддержку, так как не очень люблю говорить по телефону. Отвечают всегда... Читать полностью

16.06.2024

Индивидуальный подход

Оценка 5

Я накосячила с платежом по кредитной карте. Обратилась в поддержку, составили обращение, чтобы Банк пошел мне навстречу. Особо ни на что не рассчитывала, но мой запрос был... Читать полностью

23.05.2024

Сократили лимит по кредитке

Оценка 5

Давно пользуюсь кредиткой от банка Ренессанс. В целом все окей, доволен обслуживанием. Но сейчас моя финансовая ситуация изменилась, хотелось, чтобы проценты были по ней меньше. А... Читать полностью

15.05.2024