Обман уже на моменте общения с курьером, карта «2 года без %»
Заманчивое предложение и на этом все.
Курьер Аида на вопрос «Есть ли страховки?» и запрос «Отменить их в случае наличия» ответила «Что никаких страхований нет». О том, что я лично не прочитала весь ваш мелкий шрифт - моя ошибка. Но ваши сотрудники поступают неэтично, обманывая клиентов.
Узнала о списании средств только через 2 месяца, так как "траты" показываются только за текущий месяц, а более длительный период будь добр выбрать самостоятельно, дабы ты не увидел неожиданных списаний. Удобно для банка. Документов о страховании в приложении нет, чтобы увидеть ЕДИНСТВЕННЫЙ экземпляр - спроси у оператора банка в чате поддержки, и они пришлют даже не документ, А ФОТО, сделанное КУРЬЕРОМ, который, к слову (цитата от оператора банка): "только доставляет и передает документы".
Приложение отвратительное, настроенное на то, чтобы клиент не нашел важных моментов. К слову, об «открытости банка»-все завуалировано так, чтобы стрясти побольше денег.
На запрос о возврате средств поступил отказ, якобы банк сделал все "по законодательству".
Все еще требую возврат средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Пошли навстречу
Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в...
Доставили карту по нужному адресу
Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы...
Обслуживание
Сегодня я стал вашим клиентом, курьер выдал карту. В системе програзули но зайти не могу. В системе старый номер телефона +799*****837 а сейчас у меня + 7924*****95. Не могу...
Понимающие работники
Приветствую! 31 мая у меня так случилось, что я впервые напрочь забыла внести платеж по кредитной карте, потому что на работе закопалась и из головы вообще вылетело. В итоге...
Очень ценю их индивидуальный подход к каждому клиенту
Ренессанс банк в целом нравится. Отдельно отмечу, что приложение удобное, через него часто обращаюсь в их поддержку, так как не очень люблю говорить по телефону. Отвечают всегда...
Индивидуальный подход
Я накосячила с платежом по кредитной карте. Обратилась в поддержку, составили обращение, чтобы Банк пошел мне навстречу. Особо ни на что не рассчитывала, но мой запрос был...
Сократили лимит по кредитке
Давно пользуюсь кредиткой от банка Ренессанс. В целом все окей, доволен обслуживанием. Но сейчас моя финансовая ситуация изменилась, хотелось, чтобы проценты были по ней меньше. А...