Просто ужасно

30.12.2023 20:18
908
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел купить через банк УБРИР полис страхования больше чем за 1,3 млн. Ренесанс Жизнь под 18%. Перед переводом денег позвонил в Службы поддержки УБРИР, где подтвердили, что могу оплатить через банк любую сумму по СБП без комиссии(разговор записывался). После перевода денег со вклада из банка Куб(от Банки.ру) в УБРИР при попытке покупки полиса оказалось, что по СБП там можно сделать покупку лишь на 600тыс. и с комиссией. Написал им несколько обращений с просьбой вернуть деньги назад. Тянули время с ответом по 5 дней на каждое обращение, путали меня своими неполными ответами и в конце предложили вернуть мне деньги с уплатой мною комиссии за возврат мне моих же денег))) Предложили мне компенсацию 500 руб, хотя комиссию за возврат денег запросили в несколько раз больше. В итоге мои 1,3 млн. пролежали в УБРИР без процентов целый месяц, потерял почти 20тысяч процентами. 

УБРИР может поступить очень нечистоплотно при получении денег клиентов!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-16T10:23:32+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 15.01.2024 Оценку засчитываем.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-01-10T14:08:36+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Комиссия за совершение покупки по СПБ отсутствует, также банком предусмотрены лимиты на проведение одной операции до 600 000 рублей . Мы провели проверку по данной ситуации, выявили ошибки в работе сотрудников, за что приносим свои искренние извинения. С сотрудниками проведена разъяснительная беседа и назначено дополнительное обучение. Дополнительную информацию направили вам в личные сообщения, пожалуйста, ознакомьтесь с ней. Если у вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
111AAA111
2024-01-28T20:21:01+03:00
Хотел бы добавить 4 звезды. Из за сотрудников, отвечающих за отзывы на Банки.ру
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,84
средняя оценка
13%
решено проблем
1 831
отзыв
1 829
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"

Оценка 5

Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024

Дебетовая карта my life и подписка my life плюс

Оценка 5

Я заказала оформление карты на сайте, но выбрала получение ее в офисе, так как мне как и многим на самом деле проще прийти в офис банка и там получить карту нежели принимать... Читать полностью

10.12.2024

Заявка и получение карты без очередей

Оценка 5

Есть в банке возможность заказать дебетовую карту онлайн и чтобы ее доставил курьер. Удобный способ, если нет возможности потратить время на посещение банка и в то же время карта... Читать полностью

09.12.2024

Перевела зарплату в УБРИР

Оценка 5

В начале ноября я узнала, что при переводе своей зарплаты на дебетовую карту My life можно получить от УБРИР бонусы. Сходила для подробностей в банк на улице Свердлова, он... Читать полностью

06.12.2024

Клиент по акции

Оценка 5

Недавно подруга скинула мне ссылку-приглашение, чтобы стать клиентом уральского банка реконструкции и развития. Я от нее никогда не слышала каких-то нареканий на работу банка... Читать полностью

02.12.2024

Кешбэк карта из рекламы

Оценка 5

Я увидела рекламу дебетовой карты my life банка УБРиР в одной социальной сети. Ну, естественно, заинтересовалась, что это за карта и что за кешбэк по ней. Нашла сайт банка в... Читать полностью

01.12.2024