Навязывание услуг, неграмотные выездные представители

01.01.2024 11:23
1132
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Пару недель назад решил открыть расчётный счёт в Совкомбанке, затем приехал выездной представитель с пакетом документов, где уже заранее на принтере за меня были расставлены все галочки (и это возмутительно!), что я согласен на смс-информирование и прочие необязательные вещи, как например запрос в бюро кредитных истории. На вопрос как от этого отказаться представитель сказал, что никак нельзя. Позже уже дома в конце документа я увидел строчку, где есть возможность указать о таком отказе. По итогу, представитель вводил в заблуждение. Когда счёт мне открыли и я первый раз зашёл в интернет-банк, там уже висела задолженность 160 рублей за мобильное информирование. Я дважды обратился в онлайн чат с просьбой отключить услугу и вернуть за это деньги, на что получил отказ. Теперь не очень хочется пользоваться услугами такого банка, который сразу с порога показал, что всё подстроено так, чтобы даже в мелочах обманывать клиента.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-11T13:29:21+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обратную связь. Банком принято положительное решение по вопросу возврата комиссии. Денежные средства возвращены на Ваш счет. Соответствующая информация отражена в выписке по счету. Благодарим за понимание. Надеемся на дальнейшее долгосрочное и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
BankBanna
2024-01-11T12:31:40+03:00
Совкомбанк деньги вернули, извинялись.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,73
средняя оценка
47%
решено проблем
75 746
отзыва
71 828
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе сотрудника Совкомбанка

Оценка 5

Очень понравилась работа сотрудника поддержки интернет-банка Совкомбанк Кузьминой Алены. Оценка - 5 баллов. Обратился в чат поддержки 6.12.2024 в 16:30. Обращался по вопросу от... Читать полностью

06.12.2024

Отличный сервис, быстро и качественно помогли решить возникший вопрос.

Оценка 5

Обратились к специалистам поддержки с вопросом отностильно полученной карторетики на расчетный счет, специалст банка Багаева Анна в течении 1 минуты разобралась в ситуации... Читать полностью

25.11.2024

Благодарность за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте.В 13.03 7 октября 2024 года написала в чат Совкомбанка. В п.п.38 надо поправить данные для перевода зарплаты. Платеж прошел.В Альфа -банке просят уточнить данные... Читать полностью

07.10.2024

Иногда в изменениях в тарифе бывают приятные сюрпризы

Оценка 5

Узнал из общения с оператором в онлайн-чате в интернет банке, что с 01.10.24 на моем довольно старом тарифном плане изменились лимиты вывода средств со счета ИП на счет физлица... Читать полностью

07.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Мы, как компания ООО "М-к", уже несколько лет успешно сотрудничаем с ПАО "Совкомбанк". Это сотрудничество успешно благодаря профессионализму сотрудников банка, а именно: Начальник... Читать полностью

09.01.2024

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ГЛ.СПЕЦИАЛИСТА БАНКА

Оценка 5

26 ОКТЯБРЯ 2023 ГОДА В 10.50 Я как директор компании обратился в офис обслуживания ПАО Совкомбанк по адресу Саранск пр.Ленина д.21 .Сотрудник МИШКИНА Ирина Викторовна встретила... Читать полностью

12.12.2023

Почему выбрал Совкомбанк

Оценка 5

Банк на твердую 5. Первоначальное впечатление было посредственным так как много поступает однообразных звонков и от других банков. Не навящевые диалоги и как результат, услышали... Читать полностью

11.12.2023