Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Безобразие при обслуживании деб карты

01.01.2024 22:32
667
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я, заказала карту май лайф 17 декабря, получила 20 декабря курьером.  По сегодняшний день нет привязки к интернет банку. Не могу картой пользоваться.  Причина в том, что сотрудник банка ошибся в вводе номера телефона клиента в базу.  В моем городе офиса банка нет, до ближайшего 3000 км самолетом. На горячей линии говорят, что для решения нужно обратиться лично в офис, чтобы исправить ошибку сотрудника банка.  Я объяснила, что офиса в городе нет и до него только самолетом. Но оператор говорит, что она все поняла, и нужно обратиться в офис.  (только это и повторяет по скрипту). Номер моего обращения 8004487348 от 22 декабря 2023 года На просьбу ответить мне на обращение письменно оператор отвечает, что регламентов банка запрещено отвечать письменно.  Оператор уверила, что сосной свяжутся в течении максимум двух дней специалисты ответственного подразделения. Этого как видите не произошло.  Прошу решить вопрос в кратчайшие сроки. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-05T11:36:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-01-12T17:18:09+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Услуга Интернет-банк подключается к номеру, который вы указывали при составлении заявки на сайте банка. Чтобы изменить номер для услуги Интернет-банк, нам необходимо получить от вас письменное заявление на изменение номера, которое можно заполнить только в офисе банка с паспортом. Также в отделение банка может обратиться ваш представитель, при предъявлении подтверждающих документов. При получении карты курьером, номер, который указывается в Анкете-заявлении, устанавливается как ваш контактный. Актуализировать его возможно по телефону горячей линии 88001000200. Если у вас возникнут новые вопросы, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

27 место
из 315 банка
1,70
средняя оценка
13%
решено проблем
236
отзыва
199
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Доход под ключ
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
22.07%
годовых
от 360 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
19.23%
годовых
от 182 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 18.3%
годовых
от 90 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Накопительный счет Ежедневный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
14%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

На любые цели
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
27.3% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок 3 лет

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Без справок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
28.9% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 700 000 ₽
на срок 3 лет

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Под залог недвижимости
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
27.65% — 31.55%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 15 лет

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Под залог авто
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
27.3% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 299 999 ₽
на срок 10 лет

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Открытие дебетовой карты УБРИР в офисе

Оценка 5

Открывала карту УБРИР чтобы просто пользоваться и платить за квартиру с кешбеком. Мне понравилось что в банке мне все понятно и доступно рассказали из того что меня интересовало, а... Читать полностью

12.02.2025

Ежемесячная выписка по карте на электронную почту

Оценка 5

Когда я открывала себе дебетовую карту в отделении по улице Крауля, то я сразу сказала менеджеру что поскольку карта у меня будет зарплатная, то значит основная и я бы хотела также... Читать полностью

04.02.2025

Консультация по кешбэку

Оценка 5

Два месяца пользуюсь дебетовой картой май лаиф. Сбоев в работе не было, все работает слаженно. Я оформляла карту онлайн, консультировалась тогда с оператором на горячей линии, всё... Читать полностью

21.01.2025

Приглашения в банк

Оценка 5

Летом мне скидывали ссылку-приглашение, чтобы оформить дебетовую карту и стать клиентом уральского банка реконструкции и развития. Честно, с банком я не была знакома вообще... Читать полностью

19.01.2025

Мы вам всё заблокировали. С Новым Годом. Приходите после праздников

Оценка 4

Очень интересная схема работы... Имеется (или имелось) 3 карты банка. Почти не пользовался ими, лишь иногда. Когда подходящих банкоматов не было под рукой. А только с УБРиРом... Читать полностью

01.01.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 4

Я заказала карту онлайн, созвонившись с оператором по горячей линии. Она мне рассказала о том, как правильно заполнить форму, на что обратить внимание и о том, как нужно работать с... Читать полностью

24.12.2024

Дебетовая карта дистанционно

Оценка 5

Захотелось мне оформить дебетовую карту от уральского банка реконструкции и развития. Позвонила на горячую линию, чтобы уточнить про то, как это сделать правильнее без посещения... Читать полностью

24.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка