Банк не позволяет распоряжаться денежными средствами с накопительного счета

02.01.2024 12:32
573
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

02.01.24 года подал заявку на закрытие накопительных счетов через моб. приложение и перевод на основной счет для дальнейшего использования, однако денежные средства не поступили на основной счет, а сами накопительные счета формально закрыты. Специалист в контакт-центре проинформировала, что счет будет закрыт только в первый рабочий день, то есть только через 7 дней, 09.01.24 , таким образом я не могу использовать денежные средства, %% по ним не начисляются. При попытке написать в чат банка в приложении, само приложение вылетает.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-07T18:42:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2024-01-15T16:17:12+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. В соответствии с условиями накопительного счета «Безлимитный» в случае, если день выплаты процентов приходится на нерабочий день банка, то выплата процентов осуществляется в первый рабочий день, следующий за нерабочим днем банка. Таким образом, Вы не смогли закрыть счета 01.01.2024 в связи с тем, что еще не были выплачены проценты по счетам. При консультации Вам была предоставлена неполная информация. Приносим извинения. Проведем работу, чтобы стать лучше и не допускать такого в будущем. По обращению в чат - при большом количестве обращений, время ответа в чате может быть увеличено. При Вашем обращении 02.01.2024, диалог был завершен из-за долгого ожидания ответа оператора. Если закрытие счетов еще актуально, рекомендуем Вам провести операцию снова.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,38
средняя оценка
22%
решено проблем
4 922
отзывов
4 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Народный вклад

Оценка 4

Когда-то регистрировался в этом банке через ЕБС, но ни разу не пользовался, увидел рекламу о народном вкладе 30% годовых и решил зайти, но вклада нет среди доступных к открытию... Читать полностью

27.11.2024

Получение выписки

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис Г. Краснодар, ул. Северная, д. 383 по предоставления выписки по счету. Обслуживал меня сотрудник Т-ко Оксана, содрудник очень компитентен, быстро... Читать полностью

22.11.2024

"Про запас" самый выгодный в этом банке накопительный счёт

Оценка 5

Я главный бухгалтер ЖКХ Марина ,работаю в свое удовольствие,муж достаточно зарабатывает ,поэтому есть возможность копить . собрала эННую сумму уже. Зарплату получаю в офисе... Читать полностью

22.11.2024

Огромная благодарность за качественное обслуживание

Оценка 5

Благодарность за консультацию и качественное обслуживание. В банке, расположенном по адресу Макеевка, Луначарского 12. Менеджер Виктория добра и приветлива ,обратилась к ней для... Читать полностью

18.11.2024

Мой отзыв на обслуживание в ПСБ!

Оценка 5

Всех приветствую. Была необходимость в открытии вклада, решили обратиться в Промсвязьбанк. Ранее пользователем этого банка не являлась, но меня привлекла ставка, поэтому решила... Читать полностью

16.11.2024

Благодарность сотрудникам офиса ОО "Чебоксарский"

Оценка 5

14.11.2024 пришла утром в отделение Промсвязьбанка, мне нужно было разобраться с тем, какой вклад сейчас я могу открыть, решила обратиться в свой же банк, где получаю заработную... Читать полностью

16.11.2024

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

15.11.2024 обратилась в офис банка по адресу г.Зугрэс,ул. Пионерская,2а для оформления кредитной карты и вклада.Меня обслуживал менеджер данного офиса -Анна.Для оформления карты... Читать полностью

15.11.2024