Неправильная консультация

02.01.2024 13:08
594
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

22 декабря 2023 года мною была подана заявка на потребительский кредит, после последовало смс что необходимо уточнить информацию, при звонке в банк попросили уточнить номер работодателя, я сообщила и последовала тишина, 24 декабря набрав горячую линию банка опять попросили номер телефона и сказали что одобрили 700 тысяч я согласилась на них и попросила оформить выдачу в город пятигорск, т. К нет возможности и времени поехать в Краснодарский край, оператор ответил что заявка одобрена до 26 декабря не переживайте с вами свяжутся специалисты, естественно со мной ни кто не связался. С 26 числа дозвонится до банка было нереально на заказанный звонок также ни кто не реагировал, дозвонилась до банка только 1 января на что оператор ответил что ваш кредит не был одобрен, вам надо было подойти в офис банка и повторную заявку можно подать только через 30 дней. Но вопрос а нужен ли такой банк и его кредит если горячая линия постоянно по разному консультирует, ни кто не может нормально ответить на вопрос, как расписано на сайте онлайн выдача фиктивна, всё вопросы решают только в отделении банка

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-02-02T17:56:47+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рекомендуем повторно обратиться в отделение банка для подачи заявки по истечение 30 календарных дней, с момента подачи прошлой заявки на кредит. При оформлении кредита на сумму более 700 000 рублей при себе необходимо иметь документ, подтверждающий доход. В моменты высокой нагрузки время ожидания ответа оператора может быть увеличено, в таком случае рекомендуем обратиться позднее. Банк работает над улучшением качества сервисов, сейчас по большинству вопросов в чате вам ответит виртуальный помощник. Также вы можете обратиться на горячую линию банка по номеру: 88001000200 или заказать обратный звонок на нашем сайте и с вами свяжется первый освободившийся оператор. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы проведем беседу с сотрудниками. При возникновении новых вопросов, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,77
средняя оценка
13%
решено проблем
1 715
отзыва
1 715
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер.   Хочу отметить и поблагодарить за работу Колтышева Евгения, прекрасный и терпеливый специалист, грамотно и понятно объясняет по интересующим продуктам банка. Без... Читать полностью

16.12.2023

Спасибо менеджеру Горбуновой Ксении!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Горбуновой Ксении Николаевне ❣️ Она быстро, очень грамотно и на выгодных условиях помогла нам оформить потребительский кредит на... Читать полностью

08.12.2023

Потребительский кредит

Оценка 4

Являюсь клиентом банка. Есть кредит и была кредитная карта. Довольна и ставкой и приложением мобильного банка. Единственный минус нет возможности оформится не приходя в офис... Читать полностью

30.08.2023

Спасибо сотруднику за помощь в оформлении кредита

Оценка 5

В августе 2023 года произошло повышение ключевой ставки. Очевидно, что ставка на кредиты в ближайшее время тоже поднимется. Поэтому я стал искать варианты, где успеть взять кредит... Читать полностью

23.08.2023

Досрочное погашение

Оценка 5

Здравствуйте. Ранее оформляла в этом банке кредит, оплачивала исправно, согласно графику платежей. На текущий момент имею возможность погасить кредит досрочно, но не разобралась... Читать полностью

03.07.2023

Кредит

Оценка 5

Имею кредит в этом банке. Решил погасить некоторую сумму досрочно, но не разобрался как это сделать. Обратился за помощью в чат банка, где оператор анна сообщила пошагово как это... Читать полностью

30.06.2023

Нужна была консультация по кредиту

Оценка 5

В банк обратилась за консультацией по кредитам. Сейчас собираю информацию в разных банках, куда звоню, в Убрир решила зайти ножками, как раз мимо шла. Отделение не большое, но... Читать полностью

28.05.2023