Банк ПСБ не выполняет свои обязательства перед пенсионерами

Здравствуйте, столкнулся с хамством и обманом со стороны ПСБ Банка, хочу поделиться ситуацией. В сентябре 2023 года увидел на сайте www.psbank.ru информацию о возможности получения 2000 рублей по акции: 1500 за перевод пенсии в ПСБ, 500 за совершение 1 транзакции по карте. 

Являюсь пенсионером силовых структур, принял решение поучаствовать в данной акции, оформил карту в отделении ПСБ, съездил в центр пенсионного обслуживания и перевел выплату пенсии в ПСБ Банк. Являясь человеком внимательным при оформлении карты в отделении данного банка, уточнил у сотрудника условия акции, и получил ответ, что 1500 за перевод будут начислены мне до 31.12.2023 в любом случае, еще 500 за 1 транзакцию по карте. 

Также, 08.10.2023 совершил транзацкию по карте.

02.01.2024 был неприятно удивлен консультацией сотрудника ПСБ в мобильном приложении, которая даже не смогла ответить на вопрос: "перевел ли я пенсию в ПСБ?" и твердила одно и тоже, что 08.10.2023 я оплатил мобильную связь поэтому 1500 за перевод пенсии мне не положено. По факту: я пенсионер, пенсия переведена в ПСБ, 08.10.2023 года я совершил 1 транзакцию по карте. 

Вот такой обман со стороны БАНКА ПСБ, ни о какой лояльности по отношению к пенсиорам даже речи не идет, консультант Елена предложила мне оформить претензию и рассмотреть ее в 30 дневный срок. Претензию о чем? То что я пенсионер и перевел пенсию в ПСБ для участия в акции затратил своё время и средства??? Оставьте себе эти 2000 рублей, пусть люди знают о вашем хамском отношении. 

Также хотелось добавить, что обращался 31.12.2023 в дневное время в чат банка в мобильном приложении - в течение 5 часов ни один оператор не ответил, дозванивался в колл-центр 30 минут - нет ответа. Приложение постоянно глючит, отправить скриншоты в чат банка просто нет технической возможности, при установке приложения ПСБ на устройство с ОС Андроид, операционная система выдает предупреждение, что данное приложение небезопасно и собирает данные о работе вашего устройства. 

Вот такие впечатления остались от взаимодействия с данной организацией, не советую связываться, банк не исполняет свои обязательства, но ищет повод, как уклонится от их исполнения. 

Всех добрых людей с Новым Годом!!!