Консультация оператора

02.01.2024 16:06
228
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

02 января 2024 обратился в чат Совкомбанка для решения проблемы в связи с невозможностью перейти на сайт банка в личный кабинет. Консультант банка быстро отреагировала на обращение, предоставила актуальную информацию на момент обращения, по результатам которой я максимальной оценкой оценил данную консультацию оператора банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-06T01:46:08+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-05T15:07:40+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
48%
решено проблем
14 001
отзыв
11 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Клиентоориентированность в пользу клиента!

Оценка 5

Явояюсь клиентом Совкомбанка более 7 лет, и столько же пользуюсь картой Халва и всегда радовалась данному сотрудничеству. И тут напасть: банк 20.10.24 меняет условия по карте... Читать полностью

22.02.2025

Помогли поменять номер телефона

Оценка 5

20 февраля 2025 года в 00:12 по московскому времени обратился в чат Совкомбанка для замены номера телефона. Очень порадовало, что не пришлось долго ждать ответа — специалист... Читать полностью

20.02.2025

Оплата покупок и кэшбэк через Мир Pay: помощь сотрудника Совкомбанка

Оценка 5

Здравствуйте! 19 февраля 2025 года заметил, что у меня в мобильном приложении появилось предложение о подключении Мир Pay и дальнейшей оплате покупок с помощью него. Я решил в... Читать полностью

19.02.2025

Покупка полиса КАСКО

Оценка 5

10 февраля в 12:48 я обратилась в онлайн чат для уточнения деталей по покупке полиса КАСКО, т.к. прислали смс с информацией о том, что нужно соблюсти некоторые пункты, чтоб не... Читать полностью

19.02.2025

Подключение подписки Халва. Десятка

Оценка 5

С недавнего времени условия программы лояльности по карте Халва с подпиской Халва.Десятка значительно улучшились, поэтому я решила подключить годовую подписку, стоимость которой на... Читать полностью

19.02.2025

Оператор быстро помог в чате установить лимиты на ежедневные траты по дебетовой карте

Оценка 5

19 февраля 2025 года в 10:53 обратилась в онлайн-чат "Совкомбанка". Сначала мне ответил бот, попросив озвучить вопрос. Я выбрала пункт "другой вопрос". Мне снова ответил бот... Читать полностью

19.02.2025

Быстро решили вопрос по изменению программы лояльности

Оценка 5

Случайно узнала у знакомых, что с 12 февраля 2025 произошли изменения по программе лояльности ,зашла в мобильное приложение банка и информации не нашла,обратилась в онлайн чат... Читать полностью

19.02.2025