Быстрая помощь поддержки

03.01.2024 16:20
320
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

2 января 2024 года в 15:04 я обратился в поддержку Альфа-банка, чтобы узнать попадает ли компьютерный клуб, в который я хожу, под категорию развлечения и получу ли я кэшбэк за покупки там, для этого я решил узнать МСС коды для категории "Развлечения" и сотрудница Марина помогла мне в этом, отправив мне все коды. Ответ поступил очень быстро, спасибо Марине за помощь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-11T15:19:35+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили. Давайте подождем комментарий от банка. 28.02.2024 Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-09T06:08:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 294
отзывов
341 273
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проконсультировали

Оценка 5

Здравствуйте. 25 января 2025 года 9:45 обратился в онлайн чат в мобильном приложение Альфа банка. Меня интересовал вопрос о программе долгосрочных сбережений. Только эту информацию... Читать полностью

25.01.2025

А как там с вкладом дела

Оценка 5

20.01.2025 в 14:12 я написала в чат поддержки по поводоу своего вклада Альфа-максимальный ,для того что бы узнать как вообще с ним сейчас дела и уточнить условия на данные момент... Читать полностью

20.01.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хотел оформит кредитную карту с годом без процентов за покупки в первый месяц, но не понимал, а дается ли год без процентов на снятие наличных в первый месяц, решил написать в чат... Читать полностью

20.01.2025

Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка

Оценка 5

Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте... Читать полностью

18.01.2025

Объяснили, когда я получу вознаграждение за приведённого друга

Оценка 5

12 января в 11:18 написал в поддержку банка чтобы узнать, когда мне придёт вознаграждение за приведённого друга. Я объяснил ситуацию: - "Друг забрал карту и оплатил с неё покупку... Читать полностью

17.01.2025

Консультация по отклоненной в целях безопасности операции

Оценка 5

Оплата через СБП была отклонена банком в целях безопасности.  Обратился в чат 30.09.2024 с просьбой пояснить, по какой причине отклонена операция, направил скриншот. Оператор... Читать полностью

17.01.2025

Понятно объяснили условия акции

Оценка 5

28 ноября по моей ссылке друг открыл дебетовую карту и стал клиентом банка, но бонусных денег ни я, ни други не увидели. Я сразу обратился в поддержку банка со своим вопросом и... Читать полностью

17.01.2025