Быстрая помощь поддержки

03.01.2024 16:20
319
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

2 января 2024 года в 15:04 я обратился в поддержку Альфа-банка, чтобы узнать попадает ли компьютерный клуб, в который я хожу, под категорию развлечения и получу ли я кэшбэк за покупки там, для этого я решил узнать МСС коды для категории "Развлечения" и сотрудница Марина помогла мне в этом, отправив мне все коды. Ответ поступил очень быстро, спасибо Марине за помощь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-11T15:19:35+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили. Давайте подождем комментарий от банка. 28.02.2024 Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-09T06:08:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
51%
решено проблем
263 859
отзыва
246 904
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Сотрудники Альфа-банка всегда помогут

Оценка 5

15.11.2024г. я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с целью прояснить ситуацию с частыми звонками и предложениями. Мне звонили с неизвестного номера,представлялись сотрудниками... Читать полностью

16.11.2024

Рассказали как купить валюту

Оценка 5

Обратилась в чат банка по поводу покупки долларов. Хотела узнать, можно ли сейчас их купить, нет каких-либо ограничений на колличество приобретенной валюты.Написала в мобильном... Читать полностью

11.11.2024

Быстрая и качественная поддержка

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Альфа банка. Всегда оплачивал покупку в магазинах с помощью карты. В приложении увидел раздел про кешбэк за оплате по сбп. Возник вопрос будет ли... Читать полностью

10.11.2024

Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по возрастным условиям кредитной карты

Оценка 5

Добрый вечер! Немного предыстории обращения. Срочно понадобилась кредитная карта, но я уже не молодого возраста и перед оформлением решила узнать есть ли какие-то возрастные... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты

Оценка 5

Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без... Читать полностью

10.11.2024

Выгодное вложение денежных средств по накопительному счету

Оценка 5

У Альфа-банка есть отличное предложение для новых держателей накопительного счета, либо для тех, кто давно им не пользовался, - приветственная ставка на 2 месяца. Можно положить... Читать полностью

10.11.2024

Помощь онлайн сотрудника

Оценка 5

Здравствуйте.10.11.20023 обратилась за помощью в чат в приложение. Сотрудник Любовь,помогла разобраться с Альфа-счетом,теперь пользуюсь!Спасибо за быстрый, понятный и четкий... Читать полностью

10.11.2024