Враньё от ЮниКредит Банк
28.11.2023 г. подал заявление на закрытие карт и счетов в этом "замечательном" банке. Перезвонил на горячую линию. Оператор подтвердил, что через 35 КАЛЕНДАРНЫХ дней счета будут закрыты. Оператор уточнил, что это произойдет не позднее 02.01.2024. Я уточнил за исчисление срока в календарных днях, а не рабочих. Оператор подтвердил. Я перезвонил в конце декабря. Мне опять подтвердили, что счета закроют 02.01.2024. Каково было моё удивление когда я 04.01.2024 года узнаю от оператора, что мои счета до сих пор не закрыты!!! То, что оператор не умеет вести диалог с клиентом - оставим за скобками. Обозначенный срок закрытия счетов в 35 КАЛЕНДАРНЫХ дней нарушен банком. Враньё сплошное! Операторы вводят клиентов банка в заблуждение. Банк своих обязательств не исполняет! Такой банк в России не нужен! Я написал обращение в банк через операторя. В обращении указал, что если 05.01.2024 г. банк не известит меня о закрытии счетов, я буду вынужден обратиться в ЦБ РФ, в Роспотребнадзор, Прокуратуру РФ. По итогам разбирательств обращусь с иском к банку в свете Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" (штраф в пользу потребителя) и требованием компенсации физического и морального вреда, а также нравственных страданий.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка
Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет
Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой...
Такого уровня сервиса я не видел
Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает...
Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)
З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г...
Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48
Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с...
Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте
Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам! Очень четко консультирует и помогает со всеми...
Отличное впечатление от банка!!!
Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком...
Грамотная работа эксперта с клиентом
Хочу оставить положительный отзыв о работе эксперта Марии Евгеньевны( офис Проспект Большевиков) Меня проконсультировали по моему вопросу, предложили оформить дебетовую карту...