Спасибо за отзывчивость сотрудников

04.01.2024 21:40
231
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с отделением Альфа банка, а именно сотрудницей Ириной. Я пришел в отделение с намерением привязать свою карту к сервису Мир Пэй, но столкнулся с определенными сложностями. Ирина не только вежливо и профессионально обслужила меня, но и с легкостью помогла разобраться с возникшей проблемой.

Я очень благодарен Ирине за ее терпение, внимание и заботу. Ее профессионализм и умение находить быстрые и эффективные решения сделали весь процесс максимально комфортным и понятным для меня. Благодаря ее помощи, я смог успешно привязать карту к Мир Пэй и начать пользоваться всеми его преимуществами.

Искренне рекомендую отделение банка и особенно Ирину, как заслуживающих доверия специалистов, готовых помочь клиентам решить любые финансовые вопросы. Спасибо вам за отличное обслуживание и заботу о клиентах!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-26T07:54:31+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени длилась консультация и процесс обслуживания? 23.01.2024 С учетом того, что банк не смог идентифицировать ситуацию, оценку по отзыву не засчитываем.
user-452116052982
2024-01-12T11:55:43+03:00
Консультация и обслуживание в целом длились минут 10 не более, все было быстро и по делу.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-20T10:04:29+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить ваше обращение в офис. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение — фото талона или скриншот уведомления, о начале работы в отделении, на котором видно дату и время посещения.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
56%
решено проблем
329 216
отзыва
299 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Работа службы поддержки банка всегда на высоте

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника "Альфа-Банка" Андрея за помощь в работе с мобильным приложением! 16 декабря 2024 года в 20 часов 40 минут я обратился в чат с банком, чтобы узнать... Читать полностью

17.12.2024

Первые шаги с Альфа-банком

Оценка 5

Получив на работе зарплатную карту от Альфа-Банка, я испытала легкую растерянность. Новые технологии всегда вызывали у меня некоторые сомнения, и использование банковской карты в... Читать полностью

17.12.2024

Восхитительная поддержка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде Альфа-Банка за профессионализм и оперативность в решении моего вопроса! Недавно столкнулся с проблемой — не мог войти в мобильное... Читать полностью

17.12.2024

Условия и лимиты кэшбэка

Оценка 5

17 декабря в 23:46 обратился в чат поддержки банка с вопросом по поводу лимитов кэшбэка по моей карте и даты выбора категорий кэшбэка на месяц. Уже спустя минуту мне ответила... Читать полностью

17.12.2024

Спасибо за внимательное обслуживаниеВ офисе банка в

Оценка 5

В отделении банка в Сокольниках, быстро исправили допущенную мной ошибку: я поменяла телефон к которому была привязана карта и внесла новый номер телефона не подумав о том, что... Читать полностью

17.12.2024

Помощь в работе с мобильным приложением

Оценка 5

Так получилось, что через сервис партнера Альфа банка, который называется Чек скан( я ещё не совсем разобрался с ним),была оформлена дебетовая карта Альфа банка.Так как я люблю... Читать полностью

17.12.2024

Ошибка входа в мобильное приложение

Оценка 5

Заказала дебетовую карту Альфа-Банк,но при ее получении выяснилось,что не могу зайти в мобильное приложение (выдавало ошибку,что возможно ранее менялся номер телефона). 25.11.2024г... Читать полностью

17.12.2024