Спасибо за отзывчивость сотрудников

04.01.2024 21:40
226
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с отделением Альфа банка, а именно сотрудницей Ириной. Я пришел в отделение с намерением привязать свою карту к сервису Мир Пэй, но столкнулся с определенными сложностями. Ирина не только вежливо и профессионально обслужила меня, но и с легкостью помогла разобраться с возникшей проблемой.

Я очень благодарен Ирине за ее терпение, внимание и заботу. Ее профессионализм и умение находить быстрые и эффективные решения сделали весь процесс максимально комфортным и понятным для меня. Благодаря ее помощи, я смог успешно привязать карту к Мир Пэй и начать пользоваться всеми его преимуществами.

Искренне рекомендую отделение банка и особенно Ирину, как заслуживающих доверия специалистов, готовых помочь клиентам решить любые финансовые вопросы. Спасибо вам за отличное обслуживание и заботу о клиентах!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-26T07:54:31+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени длилась консультация и процесс обслуживания? 23.01.2024 С учетом того, что банк не смог идентифицировать ситуацию, оценку по отзыву не засчитываем.
user-452116052982
2024-01-12T11:55:43+03:00
Консультация и обслуживание в целом длились минут 10 не более, все было быстро и по делу.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-20T10:04:29+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить ваше обращение в офис. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение — фото талона или скриншот уведомления, о начале работы в отделении, на котором видно дату и время посещения.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,37
средняя оценка
49%
решено проблем
194 447
отзыва
183 472
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа-Банк для пенсионеров

Оценка 5

Отец вышел на пенсию и встал вопрос о выборе пенсионной карты. Погода сейчас плохая и дойти до отделения банка не так просто, но нужно было получить консультацию по данному вопросу... Читать полностью

14.10.2024

Помогли с установкой приложения

Оценка 5

Сегодня, 14.10.2024 в 20:40 я написал в чат поддержки Альфа Банка с вопросом об установке приложения Альфа Банка на айфоны. Ответила оператор Оксана. Она быстро и информативно... Читать полностью

14.10.2024

Быстрая работа поддержки

Оценка 4

12 октября подал обращение на отключение платных услуг и возвращение денежных средст за отмененную услугу. Как подал обращение сразу же ответили, все отменили без лишних слов и... Читать полностью

13.10.2024

Кэшбэк при оплате по qr

Оценка 5

Не понимала почему в Альфа банке не начисляется кэш бэк при оплате по qr коду, написала в чат и ответили, что оказывается при такой оплате деньги списываются как бы не карты, а со... Читать полностью

13.10.2024

Мобильное приложение и онлайн поддержка

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа банка уже продолжительное время, за это время все вопросы решались оперативно, достаточно быстро и давались развернутые ответы. Есть с чем сравнить... Читать полностью

13.10.2024

Снятие наличных по карте

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой Альфа-банка: альфа карта с преимуществами. В основном использую её для безналичной оплаты. Но тут понадобились наличные. Я не знал о... Читать полностью

13.10.2024

Возврат средств

Оценка 5

10 августа с моей карты были списаны средства в сумме 299 рублей за подписку на сайт с кино, но меня никто не предупреждал о том, что средства будут списаны.  Я сразу же... Читать полностью

13.10.2024