Обычный банк-обманщик

05.01.2024 16:35
1352
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Давно не писал отзывы об МТС банке, всё вроде бы нормально, но сегодня просто убила супер схема обмана клиентов! В приложении решил перевести 601 руб со счета кредитной карты на свой другой счёт в этом же банке. После ввода данных смотрю на строку "комиссия" - вижу, комиссия 0 руб! Хорошо, раз так, то продолжаю перевод. После его совершения смотрю отчёт - комиссия 0 руб, замечательно. (Есть все скриншоты) Но, когда зашёл в раздел истории операций, нате вам - комиссия 614 руб за перевод 601 рубля!!!! Вот такой замечательный обман клиентов от банка! При общении в онлайн чате - шаблонный ответ о комиссии при переводе с кредитной карты и далее сброс с линии. Вот такой теперь МТС банк! Пора закрывать карты и завершать мучения с этим "недобанком"! 

МТС Банк
МТС Банк
2024-01-05T17:21:55+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о банке. Возьмем тайм-аут, чтобы все проверить. И чуть позже вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк
alexyanke
2024-01-10T21:55:29+03:00
МТС Банк, комиссию вернули, вопрос решён. Просьба повлиять на операторов в чате банка! Если им присылают скриншоты, на которых видна проблема банка, а не клиента, то хотя бы принимать это во внимание, а не отписываться стандартными шаблонами!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,60
средняя оценка
14%
решено проблем
1 917
отзыва
1 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Отличное обслуживание

Оценка 5

В январе была в офисе обслуживания на пр Большевиков у сотрудницы Екатерины. Оформили кредитную карту, утановили приложение, сейчас пользусь ею и горя не знаю. Не ждала беды и она... Читать полностью

20.03.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу клиентского менеджера Марии в г. Южно-Сахалинске. Была в офисе 17.03.2025 в обед обратилась с вопросом по плановым платежам по кредитной карте... Читать полностью

20.03.2025

Услуги банк по Кредиту

Оценка 5

Добрый день. Обратился в калининградский офис за картой, офис находится в центре города Калининграда. к Татьяне А-ой, она рассказала что почему банки мне отказывают. Выдала мне... Читать полностью

17.03.2025

Быстро, грамотно, выгодно, все по делу

Оценка 5

В соцсети увидел рекламу, что в МТС банке можно выгодно рефинансировать кредитные карты сторонних банков. 06.03.2025 решил обратиться в офис, расположенный по адресу: спб... Читать полностью

10.03.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я обратился в МТС Банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 впервые 3 марта 2025 года примерно в 17:00. В офисе клиентов не было, по талону я попал к Ксении. Я в прошлый день сам в... Читать полностью

05.03.2025

Кредитная карма

Оценка 5

Подавала заявку на кредитную карту, банк отказал но предложил карту Карма. Решила поехать в отделение чтобы Объяснили что это такое. Приехала в отделение на Добролюбова попала к... Читать полностью

28.02.2025

Спасибо Даше

Оценка 5

Добрый день срочно понадобилась сумма 76000 . Вспомнил что могу снимать с кредитной карты кешбек. 28 февраля 2025 г в 10:39 обратился в офис Челябинска Карла Маркса 38 уже к... Читать полностью

28.02.2025