Обычный банк-обманщик

05.01.2024 16:35
1339
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Давно не писал отзывы об МТС банке, всё вроде бы нормально, но сегодня просто убила супер схема обмана клиентов! В приложении решил перевести 601 руб со счета кредитной карты на свой другой счёт в этом же банке. После ввода данных смотрю на строку "комиссия" - вижу, комиссия 0 руб! Хорошо, раз так, то продолжаю перевод. После его совершения смотрю отчёт - комиссия 0 руб, замечательно. (Есть все скриншоты) Но, когда зашёл в раздел истории операций, нате вам - комиссия 614 руб за перевод 601 рубля!!!! Вот такой замечательный обман клиентов от банка! При общении в онлайн чате - шаблонный ответ о комиссии при переводе с кредитной карты и далее сброс с линии. Вот такой теперь МТС банк! Пора закрывать карты и завершать мучения с этим "недобанком"! 

МТС Банк
МТС Банк
2024-01-05T17:21:55+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о банке. Возьмем тайм-аут, чтобы все проверить. И чуть позже вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк
alexyanke
2024-01-10T21:55:29+03:00
МТС Банк, комиссию вернули, вопрос решён. Просьба повлиять на операторов в чате банка! Если им присылают скриншоты, на которых видна проблема банка, а не клиента, то хотя бы принимать это во внимание, а не отписываться стандартными шаблонами!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 388
отзыва
8 326
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Перевод кредитных денег

Оценка 5

Добрый вечер. Я обратилась в онлайн-чат МТС банка 1 ноября в 16-56 с таким вопросом - будет ли комиссия за операцию, если я переведу со своей кредитной карты МТС, деньги себе по... Читать полностью

07.11.2024

кредитная карта Мтс

Оценка 5

06 ноября 2024года в 21:52 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "когда надо внести платеж по кредитной карте *2022 чтобы не переплачивать за комиссию?" на связь вышела... Читать полностью

06.11.2024

Консультация

Оценка 5

К моему сожалению приложение МТС банка не получается скачать на айфон, очень надеюсь, что скоро исправят ситуацию. В браузере показывает только минимальную сумму для оплаты, а... Читать полностью

06.11.2024

Общение в чате МТС

Оценка 5

Обратилась в чат МП МТС банка с вопросом, когда придет обещаный сертификат за оформление кредитной карты. Ну, бот, конечно, не поможет с таким вопросом. Через 1 минуту подключилась... Читать полностью

06.11.2024

Положительный опыт отмены страхования

Оценка 5

В апреле 2024 года у меня вновь возникла потребность в оформлении кредитной карты. С этим мне помог мтс банк, оперативно рассмотрев заявку и выпустив продукт прямо в приложении. К... Читать полностью

05.11.2024

Мой опыт

Оценка 5

Расскажу свой опыт сотрудничества с МТС банком. Задумавшись о новом накопительном счете с большой приветственной надбавкой мой выбор пал на него, там было преимущество для меня... Читать полностью

04.11.2024

Оперативно ответили

Оценка 4

Доброго времени суток. Пользуясь МТС банком уже давно я досрочно доволен сервисом и оперативностью ответов в чат поддержке. Так же у них есть и колл центр, но через чат проще... Читать полностью

04.11.2024