Обычный банк-обманщик

05.01.2024 16:35
1344
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Давно не писал отзывы об МТС банке, всё вроде бы нормально, но сегодня просто убила супер схема обмана клиентов! В приложении решил перевести 601 руб со счета кредитной карты на свой другой счёт в этом же банке. После ввода данных смотрю на строку "комиссия" - вижу, комиссия 0 руб! Хорошо, раз так, то продолжаю перевод. После его совершения смотрю отчёт - комиссия 0 руб, замечательно. (Есть все скриншоты) Но, когда зашёл в раздел истории операций, нате вам - комиссия 614 руб за перевод 601 рубля!!!! Вот такой замечательный обман клиентов от банка! При общении в онлайн чате - шаблонный ответ о комиссии при переводе с кредитной карты и далее сброс с линии. Вот такой теперь МТС банк! Пора закрывать карты и завершать мучения с этим "недобанком"! 

МТС Банк
МТС Банк
2024-01-05T17:21:55+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о банке. Возьмем тайм-аут, чтобы все проверить. И чуть позже вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк
alexyanke
2024-01-10T21:55:29+03:00
МТС Банк, комиссию вернули, вопрос решён. Просьба повлиять на операторов в чате банка! Если им присылают скриншоты, на которых видна проблема банка, а не клиента, то хотя бы принимать это во внимание, а не отписываться стандартными шаблонами!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,05
средняя оценка
51%
решено проблем
9 606
отзыва
9 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кредитная карта

Оценка 5

02.01.2025 в 12:08 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "До какго числа мне надо погасить долг по кредитной карте?" в чате оператор Азар, быстро изучил вопрос и ответил... Читать полностью

02.01.2025

Консультация онлайн

Оценка 5

Я заказала кредитную карту банка. Продавец в магазине МТС, где я её получала, стала мне рассказывать, что с неё можно бесплатно, без комиссий и процентов, снимать наличные.Я... Читать полностью

29.12.2024

В Адлере лучший офис банка

Оценка 5

Сегодня 27/12 по рекомендации подруги обратилась в мтс банк за кредитной картой. со мной работала Л-ва Галина. Специалист подробно рассказала про тарифы карт, ответила на все... Читать полностью

27.12.2024

Кредитная карта MTS Cashback

Оценка 5

6 декабря обратилась в отделение которое находится по адресу г. Сыктывкар, ул коммунистмческая д. 31. Хотела узнать про кредитную карту кэшбэк где есть льготный период 415 дней... Читать полностью

27.12.2024

Помогли разобраться с тарифами

Оценка 4

В августе 2024 года оформила карту МТС-банка, т.к. мне понравилось их предложение по вкладам, планировала открыть вклад. Оператор оформил мне кредитную карту, но объяснил, что её... Читать полностью

26.12.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Постоянная клиентка вашего банка. Необходимо было оплатить очередной платёж по карте, пришла в офис банка по адресу г. Благовещенск ул. Калинина 52, примерно в 11-20, очереди не... Читать полностью

25.12.2024

самое компетентное и доброжелательное обслуживание

Оценка 5

04.10. Обратилась в МТС банк по адресу Ленина 49, срочно нужна была кредитная карта. Обслуживалась у сотрудника Морозовой Д. Хочу отметить доброжелательность и погружение в мою... Читать полностью

24.12.2024