Самый плохой банк, надеюсь его скоро совсем не будет

06.01.2024 10:24
401
9
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

до банка дозвоиться не возможно,.... один из самых нитупейших ботов, который ничего не понимает, ни с кем не соединяет, еще и сломался от слова совсем..... остался только чат, и офис, в котором надо часа 2 просидеть в очереди.....

в этом банке - скрытые проценты, в мобильном приложении информация кривая, скрытая по задолжности, по процентам.... показывает долг один, а через месяц выясняется что еще какие то проценты, суммы не указанные , которые не были указаны до этого про долг.... кредитная карта лимитом 150000 руб, баланс 150033,43 руб, а долг при этом 4216,57 руб, + проценты начисляются, долг полностью загосил 3 го января 2024года числа сверх нормы по лимиту карты, а 6 го у меня до сих пор висит долг и начисляются проценты... 

одним словом скрытие информации, скрытые проценты, обман

надеюсь эта банка уйдет в историю, и втб окончательно его из памяти истории сотрет... 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-25T13:13:25+03:00
В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "4".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-01-06T10:28:41+03:00
Добрый день. Уже занимаемся проверкой деталей ситуации с задолженностью по обращению № 24-01-01017, которое вы зарегистрировали сегодня на «Горячей линии». Попросили коллег рассмотреть обращение в приоритетном порядке, чтобы вы получили ответ как можно скорее. Ответим вам после завершения работ. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»