Работа Альфа-Помощника

07.01.2024 18:04
308
Оценка
5
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В прошлом месяце (декабрь 2023 года) впервые воспользовалась крединой картой банка, сняла наличные. У меня возник вопрос, где я могу найти информацию по моему кредиту, а именно - когда начинается и заканчивается беспроцентный период именно по снятию денежных средств. Сама немного запуталась в этом вопросе, так как по моей карте есть 3 разных беспроцентных периода. 7 января написала в чат с банком, Альфа-Помощник в ту же минуту ответил мне и расписал когда заканчивается и сколько длится каждый из льготных периодов, а также предоставил ссылку на полную информацию по моему кредиту, где все более подробно и (что самое главное!) понятно расписано. 

Спасибо банку за возможность так быстро и легко решать все вопросы!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-04T11:48:10+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашего обращения в чат. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 30.01.2024 Письмо получили.
user-731613655653
2024-01-30T15:02:49+03:00
23 января отправляла вам письмо, сейчас отправила повторно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-04T11:48:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
15%
решено проблем
16 824
отзывов
16 116
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Можно поставить ограничение!!!

Оценка 5

Я очень люблю тратить деньги , могу потратить много. Было бы не плохо , поставить ограничения, лимит для меня. Слышал , что в Альфа банке , есть такая опция . 12.02.25 в 13:50 я... Читать полностью

12.02.2025

Помощь в обновлении мобильного приложения

Оценка 5

Прошло несколько месяцев с того момента как получила банковскую карту. Последнее время приложение все время просит обновить его, иначе приходит предупреждение о том, что будет... Читать полностью

07.02.2025

Обратился в чат поддержки к оператору с вопросом о рекомендациях продуктов Альфа-Банка

Оценка 5

Обратился в техническую поддержку с вопросом о рекомендациях продуктов альфа-банка другу 25.03.2024 , оператор Владимир сразу же приступил к консультации, уточнил необходимую... Читать полностью

07.02.2025

Кэшбэк за альфа пэй

Оценка 5

1.02.2025 в 17-44 обратился в чат мобильного приложения банка с вопросом как установить приложение Альфа пэй и действует ли кэшбэк 2% на оплату по мир пэй тоже. Подключилась... Читать полностью

06.02.2025

Сотрудница помогла сменить пин-код карты

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня (6.02.25) я захотел положить деньги на свою вторую карточку Альфа-Банка с помощью банкомата. Но, тк я давно не пользовался ею, я забыл от неё пин-код. Поэтому... Читать полностью

06.02.2025

Копейск

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Альфа-банку, а конкретно сотруднику Марии за оперативную помощь в вопросе. Я заказала на доставку карту, когда получила ее, с моего счета... Читать полностью

06.02.2025

Альфа - банк отличный банк

Оценка 5

Дочь предложила заказать карту дебетовую именно Альфа-Банк, рассказала про плюсы кешбек, и брокерский счет(инвестиции), что я могу еще за это получить денежку , я конечно... Читать полностью

06.02.2025