2 января обратилась в онлайн чат банка Альфа банк по вопросу списания комиссии за обслуживание дебетовой карты, так как была уверена что обслуживание бесплатно. В службе поддержки мне рассказали, что у меня подключена услуга платных переводов, которую предусмотрена комиссия... И не смотря на это, списанную ранее комиссию мне вернули и подсказали как отключить данную услугу. Я впечатлена клиентоориентированности Альфа банка и очень рада что выбрала этот банк для себя. Спасибо за Вашу работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Обращение в отделение по вопросу окончательного закрытия карт и счетов карт
Добрый день! Являюсь клиентом банка уже более 10 лет. Всякое бывало. Но банк интересный, бывают неплохие плюшки. Старые кредитные карты неплохи. Но идти в отделение пришлось...
Сотрудник чата всё объяснил
25 февраля в 15:41 я обратилась в чат по поводу акции с кэшбэком до 100% на товары для животных. Сотрудник чата Ильдар сообщил, что нужно прокрутить барабан и в нём выпадет процент...
Возвращение комиссии
2 февраля с меня была списана комиссия Альфа-чек о подключении которого к сожалению я даже не знала,обратилась к сотрудникам в онлайн-чате,получила корректные объяснения,что нужно...
Кэшбэк на зоотовары
Мне в барабане Альфа пятницы выпал кэшбэк 30% на зоотовары, возник вопрос, будет ли этот кэшбэк суммироваться с категорией повышенного кэшбэка 5% на зоотовары, которую я выбрала на...
Лимит на снятие наличных
Иногда приходится снимать наличные, поэтому я решила узнать, какую сумму без комиссии я могу снять в банкомате Альфа банка. 26 февраля в 22:47 написала в чат. Всего через две...
Моментальное решение вопроса
1 марта в онлайн приложении банка случайно нажала подключение подписки за что и сняли комиссию при подключении. Но тут же в историях операций нашла данную квитанцию и нажала на...
Обращалась по вопросу списания комиссии
У меня списали деньги за подписку альфа смарт, о которой я не знала и не была в курсе о том, что у меня что то подключено обратилась по этому этому вопросу в поддержку ответили...