Как войти в онлайн банк с помощью qr-кода и как отключить лимиты недоверенного устройства

08.01.2024 10:30
4957
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в чат банковского мобильного приложения 7 января 2024 в 13:17 для того, чтобы мне подробно рассказали, как зайти в онлайн Альфа-Банк с помощью qr-кода. Нашёл этот способ входа в настройках в личном кабинете приложения, но не понял, как пользоваться. Вход в альфа-онлайн с помощью карты меня не устраивает из-за предупреждения о включающихся лимитах в первые сутки на недоверенном устройстве. Другой способ входа - по логину и паролю. Логин свой я не нашел, зато нашел новый способ входа по qr-коду.
На мои расспросы отвечали несколько операторов, потому что я был занят и не сразу реагировал на ответы, потом переспрашивая. В итоге многое для себя узнал.
Благодарю всех, кто мне помогал в этот праздничный выходной день - это операторы чата Светлана, Татьяна, Эльмира, Алена и снова Татьяна)))


Итак, что я выяснил. Во-первых, мне дали ссылку на Альфа онлайн. В интернете я стараюсь не искать такие ссылки из-за мошеннических копирующих сайтов. Далее мне подробно рассказали (даже показали), где искать тот самый qr-код, который нужно сканировать. Открывал в браузере телефона, а кода там не было, зато на ноутбуке он появляется! И самое интересное, что мне рассказали - как сделать недоверенное устройство доверенным. Очень просто - в настройках.
Напишу здесь некоторые цитаты официальных представителей Альфа-Банка, вдруг кому-то пригодится информация.

Как войти в альфа онлайн с помощью qr-кода на сайте Альфа-банка:

"(справа вверху нажмите Альфа онлайн)
Там будет вход по qr.
...QR код должен отражаться ниже строки ввода данных...
Это сделано для удобства быстрого входа.
Далее в приложении нажимаете на ваше имя слева вверху- ниже Войти в интернет банк и наводите камеру на на куар код."

Лимиты при входе по qr-коду:
"Если входите с нового устройства, то  и в приложении, и в Альфа онлайн будут лимиты одинаковые."

Как сделать недоверенное устройство доверенным для отключения лимитов после первого входа:
"Недоверенное устройство сделаем доверенным автоматически через 24 часа после входа.
Но если у вас есть другое устройство в статусе Доверенное, вы можете поменять статус вручную:
1. Зайдите на доверенном устройстве в [Настройки] "Привязанные устройства".
2. Выберите недоверенное устройство и нажмите "Сделать доверенным".
3. Подтвердите секретным кодом."

Благодарю сотрудниц Альфа-Банка за предоставленную очень полезную для меня информацию!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-11T09:23:04+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили. Давайте подождем комментарий от банка. P.S. Оценка учтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-03T17:16:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
5%
решено проблем
42 652
отзывов
41 825
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстро оспорили операцию за ненадобностью подписки "альфа-смарт"

Оценка 4

Доброго времени суток. Хочу рассказать о том,как молниеносно пересмотрели и оспорили операцию "Альфа -смарт". Создала карту месяц назад,время от времени ей пользовалась. 30 марта... Читать полностью

30.03.2025

Разъяснение условий по подписке Альфа-смарт в чате приложения Альфы

Оценка 5

19 декабря 2024 года я обратился в чат банка с уточнением условий по подписке Альфа-смарт. Планировал крупную покупку техники, нужно было уточнить детали: сколько действует... Читать полностью

28.03.2025

Спасибо за понимание

Оценка 5

Спасибо за понимание подключила по ни знанию подписку и даже не разобравшись тут же её отключила так как поняла что не нуждаюсь в ней а денежные средства были сняты... Читать полностью

27.03.2025

Быстро помогли с проблемой

Оценка 5

9 декабря я обратился в службу поддержки, потому что в заявках не отображалось приглашение моего друга по реферальной программе. Я написал в приложении банка в чат поддержки об... Читать полностью

27.03.2025

Уточнение сервисов банка

Оценка 5

Сегодня, как всегда в конце месяца, выбирала категории кешбека.И вроде бы уже не первый раз выбираю категорию < Транспорт>, но так как информации очень много от всех банков, и у... Читать полностью

26.03.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

  14 марта обратилась в онлайн чат. Не видела что подключено списание по смс информированию. Хотела отказаться от подписки, деньги списали за это. Мне быстро ответили, вернули... Читать полностью

26.03.2025

Помощь в работе с категориями кешбека

Оценка 4

Опять конец месяца, и снова выбираем категории кешбека.И снова не смог разобраться без помощи операторов чата. Дело в том , что я лишь недавно решил начать пользоваться онлайн... Читать полностью

26.03.2025