Подключили платную услугу по My Life при моем несогласии

08.01.2024 23:49
541
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

04.08.2023 в офисе я оформил банковскую карту my life с требованием отключить все платные услуги, и явно указал в заявлении, что я Не согласен на ежемесячное списание комиссии за страхование дебетовой банковской карты.

А сегодня я заметил, что каждый месяц 20 числа с меня списываются 150 руб за эту услугу.

Позвонил в контакт центр, со мной минут 10 говорил безрезультатно робот, а со специалистом меня соединить не смог.

В мобильном приложении я тоже не нашел как можно управлять этой услугой.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-26T09:31:31+03:00
Подождем ответ банка.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-01-31T13:45:35+03:00
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Нам жаль, что сложилась данная ситуация. По данному вопросу было создано обращение 8004499670, на текущий момент оно было рассмотрено, а решение было вам озвучено на горячей линии банка. Надеемся, что вы примете решение остаться клиентом нашего банка, а мы сделаем все возможное, чтобы подобных ситуаций не возникало. Дополним, что для соединения с оператором голосовому помощнику необходимо сказать "оператор". При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,85
средняя оценка
13%
решено проблем
1 827
отзыва
1 825
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"

Оценка 5

Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024

Дебетовая карта my life и подписка my life плюс

Оценка 5

Я заказала оформление карты на сайте, но выбрала получение ее в офисе, так как мне как и многим на самом деле проще прийти в офис банка и там получить карту нежели принимать... Читать полностью

10.12.2024

Заявка и получение карты без очередей

Оценка 5

Есть в банке возможность заказать дебетовую карту онлайн и чтобы ее доставил курьер. Удобный способ, если нет возможности потратить время на посещение банка и в то же время карта... Читать полностью

09.12.2024

Перевела зарплату в УБРИР

Оценка 5

В начале ноября я узнала, что при переводе своей зарплаты на дебетовую карту My life можно получить от УБРИР бонусы. Сходила для подробностей в банк на улице Свердлова, он... Читать полностью

06.12.2024

Клиент по акции

Оценка 5

Недавно подруга скинула мне ссылку-приглашение, чтобы стать клиентом уральского банка реконструкции и развития. Я от нее никогда не слышала каких-то нареканий на работу банка... Читать полностью

02.12.2024

Кешбэк карта из рекламы

Оценка 5

Я увидела рекламу дебетовой карты my life банка УБРиР в одной социальной сети. Ну, естественно, заинтересовалась, что это за карта и что за кешбэк по ней. Нашла сайт банка в... Читать полностью

01.12.2024