Подключили платную услугу по My Life при моем несогласии

08.01.2024 23:49
610
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

04.08.2023 в офисе я оформил банковскую карту my life с требованием отключить все платные услуги, и явно указал в заявлении, что я Не согласен на ежемесячное списание комиссии за страхование дебетовой банковской карты.

А сегодня я заметил, что каждый месяц 20 числа с меня списываются 150 руб за эту услугу.

Позвонил в контакт центр, со мной минут 10 говорил безрезультатно робот, а со специалистом меня соединить не смог.

В мобильном приложении я тоже не нашел как можно управлять этой услугой.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-26T09:31:31+03:00
Подождем ответ банка.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-01-31T13:45:35+03:00
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Нам жаль, что сложилась данная ситуация. По данному вопросу было создано обращение 8004499670, на текущий момент оно было рассмотрено, а решение было вам озвучено на горячей линии банка. Надеемся, что вы примете решение остаться клиентом нашего банка, а мы сделаем все возможное, чтобы подобных ситуаций не возникало. Дополним, что для соединения с оператором голосовому помощнику необходимо сказать "оператор". При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,50
средняя оценка
13%
решено проблем
186
отзыва
164
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Ежемесячная выписка по карте на электронную почту

Оценка 5

Когда я открывала себе дебетовую карту в отделении по улице Крауля, то я сразу сказала менеджеру что поскольку карта у меня будет зарплатная, то значит основная и я бы хотела также... Читать полностью

04.02.2025

Мы вам всё заблокировали. С Новым Годом. Приходите после праздников

Оценка 4

Очень интересная схема работы... Имеется (или имелось) 3 карты банка. Почти не пользовался ими, лишь иногда. Когда подходящих банкоматов не было под рукой. А только с УБРиРом... Читать полностью

01.01.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 4

Я заказала карту онлайн, созвонившись с оператором по горячей линии. Она мне рассказала о том, как правильно заполнить форму, на что обратить внимание и о том, как нужно работать с... Читать полностью

24.12.2024

Дебетовая карта дистанционно

Оценка 5

Захотелось мне оформить дебетовую карту от уральского банка реконструкции и развития. Позвонила на горячую линию, чтобы уточнить про то, как это сделать правильнее без посещения... Читать полностью

24.12.2024

Первое обращение в банк

Оценка 4

Не так давно разговорились с одной девушкой про банки, она сказала, что уже около года пользуется услугами уральского банка реконструкции и развития, в частности его дебетовой... Читать полностью

16.12.2024

Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"

Оценка 5

Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024