Подключили платную услугу по My Life при моем несогласии

08.01.2024 23:49
505
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

04.08.2023 в офисе я оформил банковскую карту my life с требованием отключить все платные услуги, и явно указал в заявлении, что я Не согласен на ежемесячное списание комиссии за страхование дебетовой банковской карты.

А сегодня я заметил, что каждый месяц 20 числа с меня списываются 150 руб за эту услугу.

Позвонил в контакт центр, со мной минут 10 говорил безрезультатно робот, а со специалистом меня соединить не смог.

В мобильном приложении я тоже не нашел как можно управлять этой услугой.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-26T09:31:31+03:00
Подождем ответ банка.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-01-31T13:45:35+03:00
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Нам жаль, что сложилась данная ситуация. По данному вопросу было создано обращение 8004499670, на текущий момент оно было рассмотрено, а решение было вам озвучено на горячей линии банка. Надеемся, что вы примете решение остаться клиентом нашего банка, а мы сделаем все возможное, чтобы подобных ситуаций не возникало. Дополним, что для соединения с оператором голосовому помощнику необходимо сказать "оператор". При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,78
средняя оценка
13%
решено проблем
1 704
отзывов
1 701
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Обращение в банк

Оценка 5

Я обратилась в банк с вопросом по изменению своих данных. Обслужили меня быстро, в очереди можно сказать и не стояла даже. У меня изменился номер телефона, я сообщила об этом... Читать полностью

14.10.2024

Дебетовая карта + кешбек за ЖКУ

Оценка 5

Я дебетовую карту оформляла, потому что мне сказали так в бухгалтерии моей новой конторы, что у них зарплатный проект на УБРиР. Это не первая карта зарплатного проекта, которую я... Читать полностью

08.10.2024

Дебетовая карта после консультации

Оценка 5

Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить... Читать полностью

29.09.2024

Оформление дебетовой карты Май лайф карты как зарплатной

Оценка 5

Я пришла в банк, чтобы мне помогли оформить карту как зарплатную. Карту получала 2 месяца назад по заявке которую оставила на сайте. Заявка проблем не составила, на следующий день... Читать полностью

18.09.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Посоветовали накопительный счет

Оценка 5

Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной... Читать полностью

29.08.2024

Приведи друга и получение карты через курьера

Оценка 5

По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я... Читать полностью

12.08.2024