Помощь в работе личного кабинета банка Открытие

Добрый день. Мы регулярно обновляем и оптимизируем работу дистанционного банковского обслуживания. При проверке установили, что последний раз входили в интернет-банк 09.01.2024. Рекомендуем войти в личный кабинет в режиме инкогнито работы браузера. В браузере «Google Chrome» - три точки в правом верхнем углу - новое окно в режиме инкогнито. В «Firefox» - нажмите на три горизонтальные полоски клавиша «Открыть меню» в правом верхнем углу. Выберите функцию «Новое приватное окно». В «Яндекс.Браузере» - в правом верхнем углу нажмите на три горизонтальные полоски. Выберите из списка «Режим инкогнито». Почистить кэш в «Google Chrome» - три точки в правом верхнем углу - настройки - безопасность и конфиденциальность - файлы cookie и другие данные сайтов - все файлы cookie и данные сайта - в поле «Поиск файлов cookie» указать open.ru и нажать кнопку удалить все показанные файлы cookie. В «Firefox» - перейдите на панель инструменты. Выберите пункт настройки. В меню слева выберите пункт приватность и защита. В разделе cookie и данные сайтов, нажмите на кнопку удалить данные. Выберите два варианта и нажмите на кнопку удалить. В «Яндекс.Браузере» - нажмите комбинацию клавиш ctrl shift delete или в правом верхнем углу нажмите на меню – дополнительно - очистить историю. В окне «очистить историю» выберите период, за который нужно удалить данные: «за все время». Отметьте «файлы cookie и другие данные сайтов» и «файлы, сохраненные в кеше» и нажмите «очистить историю». Попробуйте зайти в интернет-банк, используя другой браузер или введите напрямую в адресную строку ib.open.ru. Перерегистрироваться в системе с заведением нового логина. Переустановить браузер. Если проблема сохранится, то нужен скрин ошибки и на сайте «2ip» уточнить свой IP адрес. Информацию просим, пожалуйста, направить на наш адрес banki-ru@open.ru. Чтобы немного сгладить впечатление от ситуации и порадовать вас, подарили дополнительно 350 бонусов 🎁 С уважением, Екатерина Банк «Открытие»