Не выдают закладную

11.01.2024 12:14
1423
Оценка
2
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день!

12.12.2023 была полностью погашена ипотека, и следом был сделан запрос на возврат закладной.

По состоянию на 11.01.2024 пакет документов до сих пор находится где то...

В он-лайн чате пишут "отписки": "ожидайте поступления" и т.д...

Внятной информации не дают.

На лицо нарушение статьи 17 закона об ипотеке!

Обратите на это внимание, прежде чем оформлять ипотеку а данном банке.

Росбанк
Росбанк
2024-01-16T13:27:20+03:00
Добрый день! Документы на снятие обременения вы можете получить по адресу: город Краснодар, улица Октябрьская, дом 74, помещение № 102. Они были доставлены в наше отделение 21 декабря. К сожалению, из-за ошибки сотрудника банка вам не было направлено уведомление об их поступлении. Мы уже приняли меры, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем. Также подробные комментарии мы отправили на адрес вашей электронной почты. Извините за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите в комментариях к отзыву смогли ли мы решить ваш вопрос. С уважением, Юлия Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк
milaya1801
2024-02-10T20:41:57+03:00
Добрый день! Проблема была решена,
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 785
отзыва
1 729
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023