Отвратительное обслуживание, абсолютно некомпетентные сотрудники!

Обратилась 11 января 2024 года в офис СГБ (г.Котлас ул. Невского ) с целью закрыть все свои счета в банке (текущий и счёт карты "Мир") и снять все имеющиеся там денежные средства (порядка 60 т.р.). Сотрудница банка отказала, сославшись на то, что по карте есть лимит 50 т.р., и чтобы выполнить операцию я должна в любом случае повторно явиться в офис,а в последствие приехать ещё и третий раз(!!!) через месяц , чтобы закрыть счёт карты! Когда я спросила о возможности перевода всех средств на имеющийся текущий счёт, снятие всей суммы и закрытие, мне также категорично было отказано (хотя такая операция ранее выполнялась в СГБ). Почему из-за некомпетентности сотрудников СГБ г.Котлас мы вынуждены трижды ездить в офис банка, расположенный в соседнем населенном пункте? Полное безобразие и безразличие к клиентам! Никому не советую связываться с этим банком.