Очень оригинальные продукты у банка. Особенно трактовка понятия кэшбэка для кредитной карты
Раз от раза удивляюсь все больше и больше тому как банк оригинально трактует казалось бы стандартные, уже ставшие прописными истины. Клиент платит - средства засчитываются в оборот, заложенный договором бесплатного обслуживания. Да, традиционно, переводы, ставки и прочее подобное не учитывается. Но УралСиб пошел гораздо дальше. Не учитывается вся коммуналка, связь, покупка компьютерной техники и как выяснилось на собственном опыте - санаторно-курортное лечение. Заметьте речь идет не о кэшбэке, а о обороте по карте. С кэшбэком еще сложнее. За редким исключением не засчитывается практически все. Могу привести 2 личных примера. Не включены в оборот и не начислен кэшбэк по следующим позициям. 24 декабря 2023 SVZT.RU ЖКУ, связь 211 руб и САНАТОРИЙ ОКТЯБРЬСКИЙ- ФИЛИАЛ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО РЖД-ЗДОРОВЬЕ 8 января 2024 40640,00 руб. Любой банк данные транзакции засчитал бы в оборот, но не УралСиб. Со связью варианты, то ли зачислил бы другой банк в кэшбэк, то ли не зачислил, но это не столь важно. Важно что за санаторно-курортное лечение любой банк начислил бы 1%. Тем более, что предварительная переписка в он-лайн чате показывала обратное. Тем более, что банк не жадный - начисляет премиальные баллы по обращениям. Но конакт-центр это слабое звено. Мне клятвенно обещали, что если я продержу кредит больше 30 тыс. руб хотя бы один день, то кэшбэк будет не 1%, а уже 2%. А на самом деле - кэшбэк не собираются начислять совсем. Итак траты более 40 тыс. Итог Осталось потратить для бесплатного обслуживания 10 000 руб из 10 тыс. рублей. Кэшбэк ориентировочно 14 баллов за покупки в магазинах и то по дебетовой карте.
по QR-коду кэшбэк не начисляется. А каким образом оплатить, чтобы кэшбэк получить. В противном случае кредитка просто не нужна или с Прибыли наличными по реквизитам. 14:02
Уточняю детали, еще пару минут, пожалуйста. 14:02
Я поняла Ваш вопрос, прошу дать мне пару минут для уточнения информации.
изменено 14:06
Спасибо за ожидание, при оплате картой и онлайн покупках кэшбек начисляется 14:07
при оплате по реквизитам кэшбэк будет начисляться? Фискальных трат не будет? Есть разница для кэшбэка Прибылью или кредиткой 14:14
Проверяю информацию. Скоро вернусь 14:14
Простите за длительное ожидание, для решения Вашего вопроса мне потребуется еще немного времени. 14:19
Сейчас имеется нагрузка в чате. Очень ценю Ваше время и постараюсь, как можно быстрее помочь. 14:23
Сейчас уточню информацию и вернусь к Вам 14:27
жду 14:29
Благодарю за ожидание! При оплате покупок по реквизитам кешбэк начисляется. Можете оплачивать по любой карте.
Итак специалисты могут пообещать все, что угодно - они ведь ни за что не отвечают. Так, что сивый мерин отдыхает, а клиент платит своими деньгами за нерадивость такой службы.
Итак повторю вопрос. по QR-коду кэшбэк не начисляется. А каким образом оплатить, чтобы кэшбэк получить. В противном случае кредитка просто не нужна, хотя и называется она пафосно Кредитная карта с кэшбэком. Ведь получить кэшбэк практически нереально!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб
Благодарю менеджера Уралсиба
Сегодня, 06.11.2024г. мы с подругой пришли в банк Уралсиб получить дебетовую карту и перевести пенсию в этот банк, чтобы воспользоваться акцией Благодарность пенсионерам. Про банк...
Мутная система подсчёта денежных трат за месяц
Пользуюсь их дебетовой картой Прибыль уже почти два года. Всё было хорошо до прошлого месяца. В конце октября внезапно вижу, что процент, начисляемый на остаток по карте, будет...
Вознаграждение по акции "Признательность пенсионерам"
06.09.2024г поступило зачисление пенсионных выплат. Также 07.09.2024г была совершена операция оплаты по карте, таким образом выполнены условия начисления вознаграждения по акции...
Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками
Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине...
Банк Уралсиб
Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать...
Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной
У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата...
Спасибо за клиентоориентированность
В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных...