Скрытая комиссия на кредитной карте МТС Банка

12.01.2024 11:48
268
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Оформил вторую карту МТС Банка (с первой все отлично) при оформлении сказали карта абсолютно бесплатная, с банковскими продуктами имею дело не первый год, думал меня уже не обмануть, но не тут то было. Спустя только 8 месяцев случайно заметил странное списание 1169,87, получатель МТС Банк, не смс ни чего по этой операции не приходит, даже в расходах попадает в категорию "Прочее" куда тоже обычно не смотришь. Начал анализировать и выяснилось что с момента получения карты таких списаний было на 8569,27. Ни какие услуги подключать я не просил, обратился в поддержку. В поддержке мне сообщили каким путем осуществляется данная обманная схема, что автоматически подключается смс уведомления 99р и страховка 2% от суммы задолженности, о чем в момент заключения договора не было никакой информации. Также сообщили что страховой полис у меня оформлен в какой то другой организации, как без доверенности это вообще возможно, и если бы я хотел застраховать свои счета я бы сам мог это сделать и по совсем другим условиям. Если меня удалось обмануть, то других людей мне просто жалко и обидно так же могут и введут в заблуждение. Банкам конкретно было запрещено скрывать проценты по кредитным продуктам, и тут нашли лазейку зарабатывать на комиссионных отчислениях от страхования. Очень надеюсь что вопрос решится потому что пользуюсь всем окружением МТС, связь, телевиденье, интернет, банкинг, считал компанию мтс одной из самых честных на рынке и тут из-за таких обманщиков весь холдинг терпит репутационные потери. Вопрос, как с этим бороться и как вернуть всю сумму за услуги о которых я не просил 8569,27.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-02T17:56:22+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2024-01-12T19:14:28+03:00
User-13617887343, приветствуем вас! Спасибо за отзыв. Мы обязательно проверим что за комиссия списывалась по вашей карте. С решением вернемся в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,05
средняя оценка
51%
решено проблем
9 606
отзыва
9 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кредитная карта

Оценка 5

02.01.2025 в 12:08 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "До какго числа мне надо погасить долг по кредитной карте?" в чате оператор Азар, быстро изучил вопрос и ответил... Читать полностью

02.01.2025

Консультация онлайн

Оценка 5

Я заказала кредитную карту банка. Продавец в магазине МТС, где я её получала, стала мне рассказывать, что с неё можно бесплатно, без комиссий и процентов, снимать наличные.Я... Читать полностью

29.12.2024

В Адлере лучший офис банка

Оценка 5

Сегодня 27/12 по рекомендации подруги обратилась в мтс банк за кредитной картой. со мной работала Л-ва Галина. Специалист подробно рассказала про тарифы карт, ответила на все... Читать полностью

27.12.2024

Кредитная карта MTS Cashback

Оценка 5

6 декабря обратилась в отделение которое находится по адресу г. Сыктывкар, ул коммунистмческая д. 31. Хотела узнать про кредитную карту кэшбэк где есть льготный период 415 дней... Читать полностью

27.12.2024

Помогли разобраться с тарифами

Оценка 4

В августе 2024 года оформила карту МТС-банка, т.к. мне понравилось их предложение по вкладам, планировала открыть вклад. Оператор оформил мне кредитную карту, но объяснил, что её... Читать полностью

26.12.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Постоянная клиентка вашего банка. Необходимо было оплатить очередной платёж по карте, пришла в офис банка по адресу г. Благовещенск ул. Калинина 52, примерно в 11-20, очереди не... Читать полностью

25.12.2024

самое компетентное и доброжелательное обслуживание

Оценка 5

04.10. Обратилась в МТС банк по адресу Ленина 49, срочно нужна была кредитная карта. Обслуживалась у сотрудника Морозовой Д. Хочу отметить доброжелательность и погружение в мою... Читать полностью

24.12.2024