Скрытая комиссия на кредитной карте МТС Банка

12.01.2024 11:48
270
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Оформил вторую карту МТС Банка (с первой все отлично) при оформлении сказали карта абсолютно бесплатная, с банковскими продуктами имею дело не первый год, думал меня уже не обмануть, но не тут то было. Спустя только 8 месяцев случайно заметил странное списание 1169,87, получатель МТС Банк, не смс ни чего по этой операции не приходит, даже в расходах попадает в категорию "Прочее" куда тоже обычно не смотришь. Начал анализировать и выяснилось что с момента получения карты таких списаний было на 8569,27. Ни какие услуги подключать я не просил, обратился в поддержку. В поддержке мне сообщили каким путем осуществляется данная обманная схема, что автоматически подключается смс уведомления 99р и страховка 2% от суммы задолженности, о чем в момент заключения договора не было никакой информации. Также сообщили что страховой полис у меня оформлен в какой то другой организации, как без доверенности это вообще возможно, и если бы я хотел застраховать свои счета я бы сам мог это сделать и по совсем другим условиям. Если меня удалось обмануть, то других людей мне просто жалко и обидно так же могут и введут в заблуждение. Банкам конкретно было запрещено скрывать проценты по кредитным продуктам, и тут нашли лазейку зарабатывать на комиссионных отчислениях от страхования. Очень надеюсь что вопрос решится потому что пользуюсь всем окружением МТС, связь, телевиденье, интернет, банкинг, считал компанию мтс одной из самых честных на рынке и тут из-за таких обманщиков весь холдинг терпит репутационные потери. Вопрос, как с этим бороться и как вернуть всю сумму за услуги о которых я не просил 8569,27.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-02T17:56:22+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2024-01-12T19:14:28+03:00
User-13617887343, приветствуем вас! Спасибо за отзыв. Мы обязательно проверим что за комиссия списывалась по вашей карте. С решением вернемся в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,20
средняя оценка
34%
решено проблем
1 123
отзывов
1 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Тёплое отношение к клиентам!

Оценка 5

30 января вечером я зашла в салон МТС на Станиславского, 17 в г. Новосибирск, чтобы присмотреть себе новый телефон. Т.к., свободных средств сейчас нет, я хотела оформить телефон в... Читать полностью

07.02.2025

Получила всю нужную информацию быстро и результативно

Оценка 5

Была на Суворовском 19 в МТС Банке. Приятно удивлена качеством обслуживания в офисе!  Мне нужно было установить мобильное приложение и перевыпустить свою карту. Сотрудник Максим... Читать полностью

06.02.2025

Четкая работа сотрудника Алии!

Оценка 5

03.02.25 около 18:10 я обратилась в офис по адресу Казань, Амирхана 17, и мне снова повезло попасть к сотруднице Алие! По-моему, это единственный сотрудник, которая (несмотря на... Читать полностью

04.02.2025

Спасибо за консультацию

Оценка 5

Я обратилась в отделение МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д. 27, сегодня 30ого января 2025 года примерно в 12:30. Я давно являюсь клиентом банка, получаю зарплату на карту... Читать полностью

30.01.2025

Неформальный подход

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить МТС банк за неформальный и индивидуальный подход в решении проблемных и спорных вопросов клиентов. Например, за одну из недель не был зачислен кэшбэк, я... Читать полностью

30.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

В приложении одобрили карту, обратился в банк для ознакомления с картой. Сотрудница Нина, все толково объяснила, рассказала о всех нюансах использования карты, про льготный период... Читать полностью

27.01.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, Ленина д. 27, 24 января 2025 года примерно в 12:00. В офисе клиентов не было, по талону я не ожидал и попал к Ксении. У меня был... Читать полностью

24.01.2025