Скрытая комиссия на кредитной карте МТС Банка

12.01.2024 11:48
265
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Оформил вторую карту МТС Банка (с первой все отлично) при оформлении сказали карта абсолютно бесплатная, с банковскими продуктами имею дело не первый год, думал меня уже не обмануть, но не тут то было. Спустя только 8 месяцев случайно заметил странное списание 1169,87, получатель МТС Банк, не смс ни чего по этой операции не приходит, даже в расходах попадает в категорию "Прочее" куда тоже обычно не смотришь. Начал анализировать и выяснилось что с момента получения карты таких списаний было на 8569,27. Ни какие услуги подключать я не просил, обратился в поддержку. В поддержке мне сообщили каким путем осуществляется данная обманная схема, что автоматически подключается смс уведомления 99р и страховка 2% от суммы задолженности, о чем в момент заключения договора не было никакой информации. Также сообщили что страховой полис у меня оформлен в какой то другой организации, как без доверенности это вообще возможно, и если бы я хотел застраховать свои счета я бы сам мог это сделать и по совсем другим условиям. Если меня удалось обмануть, то других людей мне просто жалко и обидно так же могут и введут в заблуждение. Банкам конкретно было запрещено скрывать проценты по кредитным продуктам, и тут нашли лазейку зарабатывать на комиссионных отчислениях от страхования. Очень надеюсь что вопрос решится потому что пользуюсь всем окружением МТС, связь, телевиденье, интернет, банкинг, считал компанию мтс одной из самых честных на рынке и тут из-за таких обманщиков весь холдинг терпит репутационные потери. Вопрос, как с этим бороться и как вернуть всю сумму за услуги о которых я не просил 8569,27.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-02T17:56:22+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2024-01-12T19:14:28+03:00
User-13617887343, приветствуем вас! Спасибо за отзыв. Мы обязательно проверим что за комиссия списывалась по вашей карте. С решением вернемся в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 289
отзыва
8 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

кредитная карта Мтс

Оценка 5

06 ноября 2024года в 21:52 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "когда надо внести платеж по кредитной карте *2022 чтобы не переплачивать за комиссию?" на связь вышела... Читать полностью

06.11.2024

Положительный опыт отмены страхования

Оценка 5

В апреле 2024 года у меня вновь возникла потребность в оформлении кредитной карты. С этим мне помог мтс банк, оперативно рассмотрев заявку и выпустив продукт прямо в приложении. К... Читать полностью

05.11.2024

Оперативно ответили

Оценка 4

Доброго времени суток. Пользуясь МТС банком уже давно я досрочно доволен сервисом и оперативностью ответов в чат поддержке. Так же у них есть и колл центр, но через чат проще... Читать полностью

04.11.2024

Оперативное решение вопроса!

Оценка 5

Обратилась в банк 04.11.2024 года в мобильном приложении через чат поддержки за помощью: необходимо было снизить кредитный лимит по карте. Мне практически сразу ответили, как это... Читать полностью

04.11.2024

Обращение в чат банка

Оценка 5

31.10.2024 я обратился в чат поддержки банка, т.к по кредитной карте в истории расходов за 30.10.2024 не отразились суммы покупок. Оператор чата Диана мне объяснила, что по... Читать полностью

04.11.2024

Спасибо!

Оценка 5

Сегодня я обратилась в отделение банка по адресу Буденновский 60, Ростов-на-Дону, попала на окно 1 к сотрудницк Ольг, которая проверила мою заявку на кредит и доработала ее... Читать полностью

02.11.2024

Исправление кредитной истории

Оценка 5

Пришло предложение от МТС Банка на выпуск карты для исправления кредитной истории. заинтересовала карта МТС Банка, так как у меня были проблемы с кредитной историей. Пришла в офис... Читать полностью

02.11.2024