Снижение ставки по гос поддержке

12.01.2024 19:35
404
9
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня есть ипотека, на новую квартиру купленную на стадии строительства в 2018 г. Ранее звонили менеджеры и предлагали снизить ставку но на тот момент у меня не было детей. После рождения ребёнка я захотела воспользоваться данной программой, подала заявку которую мне отклонили, ссылаясь: в комплектацию квартиры входил кухонный гарнитур. Согласно условиям господдержке, договор приобретения не может содержать условий о приобретении мебели. По договору нет цены за кухонный гарнитур, и покупка была квадратных метров, а не мебели, позвонила в банк и сотрудник подтвердил необоснованный отказ. Написала претензию, прошло более месяца до сих пор на рассмотрении. Это ужас, не думаю что я первая из нашего жилого комплекса кто снижает ставку но мне отказывают, считаю необоснованно! Прошу ответить официально для передачи отказа юристам и подачи иска в суд! Ps есть ипотека в сбере на приобретение кв в этом же жилом комплексе, и сбер за пару дней снизил ставку
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-18T11:08:31+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ВТБ
ВТБ
2024-01-15T09:59:04+03:00
Добрый день! Мы проводим проверку по вашей ситуации в рамках обращения CR-11782648. Просим вас дождаться окончательного решения, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в короткие сроки. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
37%
решено проблем
28 300
отзыва
27 908
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Ипотека и страхование

Оценка 5

У меня возникли вопросы насчет обязательных и необязательных пунктов страхования по ипотечному договору. При получении ипотеки заверили в необходимости страховать жизнь и здоровье... Читать полностью

17.12.2024

Алина отличный спец по ипотеке!

Оценка 5

За столько лет работы с вашим банком у меня одни проблемы и обиды. Не считая тех, кто мне выдал ипотеку, не видела грамотных сотрудников ни на фронте ни в кц!!! НО сегодня... Читать полностью

17.12.2024

Эскроу счет

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ипотечного отдела Елизавете! Я планирую продать квартиру (вторичка) и стала искать информацию, как это можно сделать при помощи... Читать полностью

17.12.2024

Оператор Лолита

Оценка 5

мне необходимо было выяснить, как оформлять закладную. Долго мучала оператора Лолиту (70026070) вопросами, а где взять подпись, а можно ли все оформить удаленно, а как узнать нужна... Читать полностью

12.12.2024

благодарность

Оценка 5

Выражаем благодарность начальнику отдела по сопровождению портфеля Пардоновой Юлии. Нам были даны грамотные разъяснения и четкие рекомендации по схеме проведения сделки, обозначены... Читать полностью

10.12.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Спасибо большое специалисту Мария (её добавочный 70177658) за оперативный ответ в чате мобильного приложения на вопросы по подтверждению своевременного списания платежа по ипотеке... Читать полностью

06.12.2024

отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить отзыв о работнике банка ВТБ. Я обратилась 05.12.2024 на горячую линию банка по поводу предоставления Арктической ипотеки. Сотрудник банка Анастасия (таб... Читать полностью

05.12.2024