Ренессанс банк отобрал деньги у пенсионера за лживые «2 года без (с) %»
В связи с тяжелой ситуацией в стране, мне, пенсионерке пришлось взять эту рекламированную кредитную карту на 2 года без %. Пришла в банк, про все условия утончила у сотрудников, они меня уверили , что нет никаких комиссий за пользование этими деньгами, нужно только минимальный платеж платить , а дополнительные услуги (смс и страховку) обещали отключить. Оформили карту, я начала пользоваться и оплачивать, но вдруг я понимаю, что мои перечисленные деньги куда то исчезают , пошла в банк уточнить и тут сотрудники банка мне заявляют , что списали за "приветственный льготный период". при этом, как оказалось за весь лимит! Как так! Эта та девушка , которая мне оформляла карту, сейчас уволилась, а кто будет отвечать за ее некомпетентность?! Я ведь все уточняла, но все равно попала в эту ловушку! Меня пенсионерку, труженика труда , так нагло обманули этот ренессанс банк! Я за обычный кредит заплатила бы меньше! я итак слабая сторона , ведь сам смысл этого льготного периода потерян! В чем льгота то?! этому банку!? Нигде в никаких банках такого не слышала! Просто подлая обдираловка денег, кошмар! Требую мне вернуть мои деньги в рамках лояльности и тд!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Пошли навстречу
Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в...
Доставили карту по нужному адресу
Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы...
Обслуживание
Сегодня я стал вашим клиентом, курьер выдал карту. В системе програзули но зайти не могу. В системе старый номер телефона +799*****837 а сейчас у меня + 7924*****95. Не могу...
Понимающие работники
Приветствую! 31 мая у меня так случилось, что я впервые напрочь забыла внести платеж по кредитной карте, потому что на работе закопалась и из головы вообще вылетело. В итоге...
Очень ценю их индивидуальный подход к каждому клиенту
Ренессанс банк в целом нравится. Отдельно отмечу, что приложение удобное, через него часто обращаюсь в их поддержку, так как не очень люблю говорить по телефону. Отвечают всегда...
Индивидуальный подход
Я накосячила с платежом по кредитной карте. Обратилась в поддержку, составили обращение, чтобы Банк пошел мне навстречу. Особо ни на что не рассчитывала, но мой запрос был...
Сократили лимит по кредитке
Давно пользуюсь кредиткой от банка Ренессанс. В целом все окей, доволен обслуживанием. Но сейчас моя финансовая ситуация изменилась, хотелось, чтобы проценты были по ней меньше. А...