Кредитная карта 120 дней без процентов

13.01.2024 10:32
395
5
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Пишу отзыв от имени отца. Пенсионер, ему 63 года. Владеет кредитной картой банка открытия "120 дней без процентов". Подключил в свое время, когда можно было снимать 50 000 руб. без комиссии ежемесячно. (на данный момент также бесплатно и льготный период сохраняется). Все своевременно погашал, пользовался было все хорошо. Но тут произошло интересное, 2 числа при снятии наличный в банкомате 50 000р., операция прошла как двойное снятие наличных (снимал до этого 10 декабря) и не попала в льготный период. Начисляются проценты, нарушение льготного периода. При обращении в поддержку 13.01.2024г в 09.56 мск. они пояснили: "У вас сейчас идет льготный период ЛПК 01.12.2023 - 01.04.2024 Льготный период состоит из 3 расчётных периодов (3 месяца). 1 РП 01.12.2023 - 09.01.2024 - снимать до 50 000 руб без комиссии и в льготном периоде. 2 РП 10.01.2024 - 31.01.2024 - снимать до 50 000 руб без комиссии и в льготном периоде. 3 РП 01.02.2024 - 29.02.2024 -снимать до 50 000 руб без комиссии и в льготном периоде. ПП 01.03.2024 - 01.04.2024 период погашения"

Серьезно? Все периоды начинаются с 01 числа месяца, а в январе с 10 ? Кто это мог знать? Первый раз с таким сталкиваюсь, даже я бы не разобрался в этом, не то, что отец. Уведомления никаких не было, повезло, что он зашел посмотреть, а так не заходил бы месяц, 70 годовых начисляли и начисляли. Считаю, это издевательство над людьми! Задолженность придется погасить с процентами. Карту закрыть. Скриншоты не удалось загрузить. Спасибо за внимание!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-30T11:11:20+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «4».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-01-16T13:31:58+03:00
Добрый день. Вашу отцу, действительно, доступно снятие наличных до 50 000 рублей в расчётный период. Под расчётным периодом понимаем 1 месяц с даты установки кредитного лимита – у вашего отца это 01.12.2022. При этом, если число месяца, в котором заканчивается расчётный период, приходится на нерабочий день, то дату окончания расчётного периода переносим на ближайший следующий рабочий день. Поэтому операции по снятию наличных от 10.12.2023 и 02.01.2024 попали в один расчётный период и превысили лимит на бесплатное снятие. О таких нюансах разъясняем в разделе 6 действующих [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]правил[/URL]. Всегда готовы рассмотреть вопрос клиента в индивидуальном порядке. В качестве исключения, вернём сумму процентов, зачислим деньги на дебетовую карту вашего отца в течение 7 рабочих дней 👌 Если мы смогли помочь и прояснить ситуацию, будем признательны, если измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о решении в комментариях 💙 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 586
отзыва
2 574
ответов

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Вышел на просрочку в 1 день. Стал гасить задолженность, тут же были начислены и списаны штрафные баснословные проценты. Написал претензию, которую рассмотрели за 7 дней. Получил... Читать полностью

06.07.2024