Обманывают

13.01.2024 12:26
494
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Акция от АББ по рекомендации дебетовой карты друзьям.

Начнем с того что сначала обманули о том что есть доставка карты по г. Ижевску. Доставки нет. О том что есть доставка по городу ответили в официальном сообществе в соц.сети. Далее, пришло смс с просьбой получить карту по адресу Ижевск, ул Горького,79. Приезжаем туда, там нет офиса , потому что он переехал. Опять теряем время и деньги, чтоб доехать в другое место. 

Считаю что уже этой некомпетентности достаточно чтоб не связываться с этим акай бабай банком.

Далее. Выполнены все условия, но вознаграждение так и не поступило в срок. С окончания срока выплаты прошло полтора месяца. Написана обращение в банк, зарегистрировано и установлен срок рассмотрения до 30 дней. Этот срок тоже окончен, обращение не рассмотренно. 

Прошу задуматься каждому кто хочет иметь финансовые дела через банк который не выполняет своих обещаний.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-02T20:22:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 28.02.2024 Оценку засчитали.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-02-06T17:18:05+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало у Вас негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. По Вашему обращению была проведена служебная проверка, в ходе проверки выяснилось, что приз по акции «Награда за дружбу» Вам был выплачен 31 января 2024 года. По вопросу некорректного информирования доставки карты в сообществе в соц.сети по городу Ижевску, информация направлена в профилирующее подразделение для корректировки данных в сообществе. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции. Спасибо за отзыв!
user2532992
2024-02-29T22:11:17+03:00
Деньги конечно выплатили после того как отзыв написан. Но опять же с опозданием на 2 месяца. Т.е банк пишет правила и условия акции и их же нарушает. Так дела не делаются
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,73
средняя оценка
11%
решено проблем
1 578
отзыва
1 298
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Консультация по кешбеку

Оценка 5

 12 декабря 2024 обратилась на " Горячую линию " банка. Был вопрос по начислению кэшбек бонусов. Получила подробную пошаговую инструкциюю. Благодарна оператору Надежде за... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность при выдаче карты

Оценка 5

Сегодня получил карту Акбарс банка в отделение в Нижнем Новгороде по адресу Алексеевская 8/15. Заказал ее для того, чтобы открыть доходный счет с повышенными процентами. Сотрудник... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность. Гариповой Лилия помогла разобраться в двух вопросах : 1. Какие деньги на заблокированный карте, помогла перевести деньги на другую карту закрыла старый счёт. 2. Разьяснила более подробно по коробке.

Оценка 5

Благодарность. Гариповой Лилия помогла разобраться в двух вопросах : 1. Какие деньги на заблокированный карте, помогла перевести деньги на другую карту закрыла старый счёт. 2... Читать полностью

10.12.2024

Оформление карты

Оценка 5

Обратился в офис Банка по адресу г. болгар ул. Шаронова д. 17 для оформления дебетовой карты Сотрудник Юлия помогла мне с ее подбором Рассказала о всех ее плюсах  О кэшбэк и... Читать полностью

09.12.2024

Благодарность за хорошее обслуживание

Оценка 5

26 ноября 2024 г. посетила филиал АкБарс банка в г.Бавлы по ул.Ленина. Решила сразу три вопроса: закрыла карту, которой уже давно не пользовалась, открыла новую Карту жителя... Читать полностью

07.12.2024

Премиальная карта

Оценка 5

15 ноября 2024 обращалась в офис банка по адресу : Ямашева д.76 в Ак Барс Банк за выпуском и получением дебетовой карты , мне быстро выпустили карту и обслужили быстро и... Читать полностью

05.12.2024

Кэшбэк рубли

Оценка 5

Добрый день, 5 декабря 2024 г. обратилась ДО "Рыбнослободский 1" в кассу 2 по поводу того, что у меня в онлайн не видно кэшбэк рубли. Специалист Щербакова Ирина Александровна... Читать полностью

05.12.2024