Обманывают

13.01.2024 12:26
597
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Акция от АББ по рекомендации дебетовой карты друзьям.

Начнем с того что сначала обманули о том что есть доставка карты по г. Ижевску. Доставки нет. О том что есть доставка по городу ответили в официальном сообществе в соц.сети. Далее, пришло смс с просьбой получить карту по адресу Ижевск, ул Горького,79. Приезжаем туда, там нет офиса , потому что он переехал. Опять теряем время и деньги, чтоб доехать в другое место. 

Считаю что уже этой некомпетентности достаточно чтоб не связываться с этим акай бабай банком.

Далее. Выполнены все условия, но вознаграждение так и не поступило в срок. С окончания срока выплаты прошло полтора месяца. Написана обращение в банк, зарегистрировано и установлен срок рассмотрения до 30 дней. Этот срок тоже окончен, обращение не рассмотренно. 

Прошу задуматься каждому кто хочет иметь финансовые дела через банк который не выполняет своих обещаний.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-02T20:22:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 28.02.2024 Оценку засчитали.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-02-06T17:18:05+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало у Вас негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. По Вашему обращению была проведена служебная проверка, в ходе проверки выяснилось, что приз по акции «Награда за дружбу» Вам был выплачен 31 января 2024 года. По вопросу некорректного информирования доставки карты в сообществе в соц.сети по городу Ижевску, информация направлена в профилирующее подразделение для корректировки данных в сообществе. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции. Спасибо за отзыв!
user2532992
2024-02-29T22:11:17+03:00
Деньги конечно выплатили после того как отзыв написан. Но опять же с опозданием на 2 месяца. Т.е банк пишет правила и условия акции и их же нарушает. Так дела не делаются
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
3,36
средняя оценка
0%
решено проблем
1 198
отзыва
1 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Об отделении банка и сотрудниках

Оценка 5

Сегодня, 21 марта 2025 года в 10:40 я пришел в отделение банка по адресу Псков, Октябрьский проспект,52 для оформления дебетовой карты и вклада. Отмечу, что в офисе чисто... Читать полностью

21.03.2025

Разрешение проблемы с программой лояльности

Оценка 4

Добрый день, проблема была в программе лояльности, ожидал долговато, решение, но в итоге помогли. В онлайн-чате с ориентировали, создали обращение, помогли разобраться в ситуации... Читать полностью

21.03.2025

Реферальная программа по дебетовой карте Ак Барс Барка, впечатления от посещения офиса

Оценка 4

20 марта 2025г в 13:10 по Мск я обратился в казанский офис Ак Барс Банка на Чистопольской, д.5 по поводу пользования дебетовой картой Ак Барс банка и соответствующей реферальной... Читать полностью

20.03.2025

Обслуживание в офисе банка

Оценка 4

19.03.2025 в промежутке между 12 и 13 часами я обратилась в офис банка по адресу: г. Чебоксары, Московский проспект, д. 3, для получения кредитной карты. В этот момент некоторые... Читать полностью

20.03.2025

О чутком, внимательном операторе контактного центра Александре

Оценка 5

Сегодня в 14 00 позвонил на горячуюю линию Ак Барс банка по поводу оформления получения пенсии через этот банк. Оператор Александра внимательно выслушала и доходчиво подробно... Читать полностью

20.03.2025

Мне нравится ак барс банк.

Оценка 5

сегодня в 11:10 позвонила ,сказали оператор ответит в течении 6 минут, в итоге сразу же быстро ответила девушка по имени Резеда,ответила на все мои вопросы, помогла и решила мой... Читать полностью

20.03.2025

Проблема с картой

Оценка 5

Обращение в банк было 20.02.25, была проблема с банковской картой, пришла вне годность, обратилась в офис по адресу г.Казань, ул. Максимова, 33, в это время в офисе не работал... Читать полностью

19.03.2025