Обманывает банк не в первый раз уже

13.01.2024 19:04
411
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.Хотел в хоум банке взять кредит под залог автомобиля,так как обычный кредит мне недоступен.Когда мне звонил специалист по продажам,причем ни один,я обращался много раз -сам звонил в банк,чтобы проверить правдивость информации.Сотрудники вгоняют в заблуждение клиентов.Типо действует акция еще временный залог,можете оформить кредит и снять залог через пол года.Хотя акция данная закончилась 31.12.2023.Обращение оставлял уже по данному вопросу в банк-без толку.Никакой компенсации я не получил за потраченные нервы и время. Прослушайте мои звонки с банком за 11.01.2024-это очень плохое обслуживание и обман.Сегодня 13.01.2024 мне снова звонили по кредиту под залог автомобиля и снова обманывали,хотя обращение уже оставлял по этому вопросу.Снова убеждали меня что акция Временный Залог действует!!!!Банк вообще не отвечает за слова и действия своих сотрудников!!!Сделайте мне тогда индивидуальные условия по кредиту!!!Больше никогда не обращусь в этот лживый Хоум банк!!!

Хоум Банк
Хоум Банк
2024-01-24T13:35:25+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке, позвольте прояснить пару моментов. По вашей ситуации проводилась проверка в рамках оставленного ранее обращения №17026428 в рамках которой выявлено некорректная консультация, приносим извинения за доставленные неудобства. Информация о данном инциденте была передана в ответственный отдел для проработки и предотвращения подобных ситуаций в будущем. В связи с данной ситуацией хотим уточнить, что банк принял индивидуальное решение выплатить вам бонус в рамках лояльности. Бонус поступит в течение 5 рабочих дней. Надеемся, что далее будем только радовать вас уровнем обслуживания. С уважением, эксперт Артём

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,11
средняя оценка
22%
решено проблем
4 565
отзыва
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024