Обман по акции "Кэшбэк 10% от регулярных среднемесячных зачислений заработной платы"

16.01.2024 14:39
2564
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Хочу поделиться своими впечатлениями обанке ВТБ. В июле к нам на работу пришёл представитель ВТБ и стал рассказывать про чудесную акцию "Кэшбэк 10% от регулярных среднемесячных зачислений заработной платы". По условиям данной акции нужно было перевести зарплату в банк ВТБ, 3 месяца получать не менее 15 тысяч рублей и в конце 4 месяца пользования картой начислят кэшбэк 10% от среднемесячного поступления, но не более 4000 руб. Повелась я на это предложение, оформила карту и все условия со своей стороны выполнила. Да ещё и вклад открыла. Начиная с августа 2023 г. получала на карту зарплату, каждый месяц сумма была больше 15 т.р., но в конце ноября никакого кэшбэка мне не пришло. Стала разбираться, 05.12.2023 позвонила на горячую линию, где весьма любезная девушка зарегистрировала моë обращение CR-11647945. 08.12.2023 мне пришло сообщение, что по данному обращению принято положительное решение. После этого я обращалась к сотруднику банка ВТБ в городе Иваново П-ву Григорию А., он говорил что всë будет, подождите. Последнее обещание было, что кэшбэк начислят до 31.12.2023, далее на мои обращения он перестал реагировать. Сегодня уже 16.01.2024, кэшбэка как не было, так и нет. Звоню на горячую линию, а они даже обращение повторное зарегистрировать отказываются. Вот такая печальная история про невыполненные обещания. Конечно же, никому не рекомендую связываться с таким несерьезным и ненадёжным банком. 

ВТБ
ВТБ
2024-01-16T15:47:02+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке вы столкнулись с трудностями. В настоящее время в Банке зарегистрировано обращение CR-11795653. О результатах проведенной работы мы обязательно вас проинформируем. Просим вас дождаться решения Банка по изложенной ситуации, а мы, со своей стороны, примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки. Приносим вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ
user-146616704791
2024-01-17T15:35:09+03:00
Да, действительно, кэшбэк поступил 17.01.2024. Благодарю за содействие. Но, в целом, пришлось повыбивать, конечно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
37%
решено проблем
27 893
отзывов
27 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность менеджеру Тамаре (доб.405698)

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность за оперативную помощь по зарплатному проекту в банке ВТБ менеджеру коллцентра Тамаре доб.номер 405698. Быстро помогла в решении правильного... Читать полностью

28.10.2024

О сотрудничестве

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру зарплатного проекта ДО Алексеевский М-ой Инне Г. за внимательное отношение к клиентам банка, за грамотную и качественную работу... Читать полностью

08.05.2024

Заголовок - Высокий профессионализм и индивидуальный подход

Оценка 5

ФЛ АО "РЖД-ЗДОРОВЬЕ" САНАТОРИЙ "ДОЛИНА НАРЗАНОВ" Г. НАЛЬЧИК является давним клиентом ВТБ банка и очень приятно когда работают профессионалы своего дела как директор отдела Кешева... Читать полностью

07.11.2023

Самый отзывчивый сотрудник

Оценка 5

Хотим выразить благодарность от коллектива директору отдела ОО Нальчикский ВТБ К-вой Диане за чуткость, грамотную консультацию и высокий профессионализм. К сожалению, в... Читать полностью

31.10.2023

Самые положительные впечатления от ДО Рязанский проспект ПАО ВТБ

Оценка 5

Не знаю почему кто-то ругает отдел по работе с юрлицами в этом отделении, у нас исключительно положительный опыт! В феврале решили зарегистрировать ООО. Необходимо было всё сделать... Читать полностью

11.08.2023

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику К. Николаю, за организацию зарплатного проекта. Услуга была оказана на высшем уровне, грамотный и внимательный подход к... Читать полностью

05.10.2022

Помощь с зарплатным проектом

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Главному менеджеру группы продаж зарплатных проектов ДО "Новоясеневский" К-ой Кристине А., за помощь с зарплатным проектом для моего ИП... Читать полностью

03.08.2022