Банк занимается обманом клиентов

16.01.2024 23:23
586
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ БАНК, Банк занимается мошенничеством, 10.01. мне нужно было купить "евро", на горячей линии сотрудник сообщил, что мгу поменять в банкомате, в итоге сотрудник меня обманул и данный банкомат такие операции не производит, другой сотрудник еще пол дня мне портил нервы и я ними я убил еще пол дня, пообещали привезти мне нужную сумму домой т.к. у них есть такая функция, в итоге вытрепав все нервы мне, сотрудники нашли нужный банкомат, он оказался на другом конце города от первоначальной локации. приехал к банкомату, позвонил сотруднику на горячую линию, чтобы уточнить именно в этом банкомате актуальный курс обмена, он сказал, что на данный момент 99р.45к., сняв нужную сумму, проверил баланс карты, оказалось, что сотрудник меня обманул и банкомат конвертировал по 100р.95к. после долгих разборок с техподдержкой, банк признал вину сотрудника, и еще какой-то технический сбой, но компенсировать свои мошеннические действия отказался. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ!!!!!!

Т-Банк
Т-Банк
2024-01-17T15:53:04+03:00
Здравствуйте. Мы ошиблись, когда назвали адрес банкомата, в котором обмениваем валюту. Также неправильно было говорить, что курс для обмена можно смотреть в приложении. Актуальный курс можно увидеть на экране банкомата. При этом о техническом сбое мы ничего не говорили. Можем привезти только те деньги, что уже лежат на вашем счете и только в рамках лимита, который установил ЦБ. Когда вы обратились, у вас не было лимита для снятия. Понимаем, что ситуация неприятная. Простите, пожалуйста. Мы приняли меры и провели работу над ошибками, постараемся не допустить их снова. Частично компенсировали ваши финансовые потери. Также сейчас рассматриваем возможность начислить дополнительную компенсацию. По результату свяжемся с вами.

О банке

Народный рейтинг

3 место
3,80
средняя оценка
10%
решено проблем
10 416
отзыва
10 319
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 с оформлением на Банки.ру
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помощь в мошеннических действиях

Оценка 5

Большое спасибо за оперативность и своевременную помощь в вопросе ошибочного перевода денежных средств мошенникам! Быстро связались со мной, всё объяснили, рассказали как подать... Читать полностью

10.03.2025

Т-Банк решает проблемы за Т-Инвест, или Смарт-работа с недо-Смарт-счетом в Инвестициях

Оценка 4

Т-Банк и Т-Инвестиции. Два детища того самого Тинькофф. Они словно два брата, один успешный и классный, второй - непутевый и странный. И в этот раз Т-Банку вообще и моему... Читать полностью

10.03.2025

Денежный перевод

Оценка 5

Переводил деньги родственнику, банк заблокировал перевод, как подозрительный. После звонка в службу поддержки карту разблокировали, перевод прошел. Сегодня собираюсь ещё перевести... Читать полностью

09.03.2025

Помогли вернуть средства

Оценка 5

Заказывал браслет Vivienne Westwood на сайте, который, как оказалось создали мошенники, браслет естественно я не получил и обещанный возврат ими же тоже, понял, что смысла нет с... Читать полностью

07.03.2025

Вернули деньги от неотвечающего продавца

Оценка 5

Я даже не ожидала , что можно будет решить этот вопрос еще и так оперативно, когда ребенок купил какой-то компьютерный продукт , который не активизировался, а продавец не отвечал... Читать полностью

07.03.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Не знал о существовании лимита на перевод с кредитной карты, по ошибке перевел сумму денег и списали комиссию в 5 процентов, после обращения в поддержку несмотря на мою ошибку... Читать полностью

06.03.2025

Благодарность!

Оценка 5

28.02.2025 обрашалась в поддержу банка. Была неприятная ситуация с магазином, оплатила онлайн сертификат, деньги списалист, а сертификат не пришел. Сотрудник банка (Никита, с... Читать полностью

05.03.2025