Начисление кэшбека по дебетовой карте

17.01.2024 15:38
449
Оценка
5
Отзыв проверен
На январь 2024 у меня был выбран повышенный кэшбек в категории "искусство", что предполагало начисление повышенного кэшбека 15% при покупках в галлереях, у арт диллеров и в антикварных магазинах. Будучи в Русском музее после экскурсии я совершил покупку по дебетовой карте в фирменном магазине музея - я приобрел небольшую керамику по картине "Спортсмены" В. Кандинского стоимостью 1800 руб. После покупки я не увидел начисления повышенного кэшбека и чтобы прояснить вопрос обратился в чат поддержки Тинькофф. Тинькофф моментально , даже без моей прямой просьбы решил вопрос о доначислении повышенного кэшбека. Данное обстоятельство меня безусловно порадовало. В прошлом месяце у меня тоже было обращение в чат поддержки по начислению повышенного кэшбека от организации партнера банка. Тогда я не выполнил всех условий начисления кэшбека, а именно провел оплату не напрямую с карты Тинькофф, а провел оплату через СБП через карту Тинькофф. Но и в описываемом случае банк сразу пошел мне на встречу и начислил максимальную сумму повышенного кэшбека по акции с магазином партнером, хотя я и был согласен, что по своей невнимательности (в спешке) я не выполнил всех обозначенных условий. Тинькову безусловный мой респект!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-07T12:49:14+03:00
Пожалуйста, направьте нам на responses@banki.ru скрин переписки. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 15.02.2024 12:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2024-01-17T16:17:02+03:00
Здравствуйте. Мы рады, что вам нравится наш банк. Будем и дальше развиваться для вашего удобства и выгоды. Очень рады продолжать с вами сотрудничать! Чтобы ваш отзыв стал полезнее для будущих клиентов, а администрация смогла зачесть оценку, добавьте фото или скриншоты обращений, если они есть. Скриншоты можно отправить администраторам на почту responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. С вами могут связаться модераторы для зачтения отзыва.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,70
средняя оценка
15%
решено проблем
90 533
отзывов
89 583
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Помогли со списаниями с карты

Оценка 5

26 ноября в 11:04, я написала в поддержку  по поводу того, что с моей карты практически два раза в неделю списывались деньги с сайта ( якобы у меня какая-то подписка)  Списывлось... Читать полностью

04.12.2024

Служба поддержки оперативно решила вопрос

Оценка 5

Я обратилась 04.12.24 в службу поддержки с вопросом неполного начисления кэшбэка за покупку у партнёра банка, после корректирующих вопросов в течение 5 минут вопрос был решен... Читать полностью

04.12.2024

Помощь в возврате средств

Оценка 5

Я написала в чат 25 ноября в 15:45 и мне ответил Дмитрий. У меня возникли вопиосы по вопросу возврата денежных средств за заказ, уточнила, когда он будет оформлен. Мне сразу же... Читать полностью

04.12.2024

Возвращение денег

Оценка 5

Работают отлично на 5+ деньги вернули сразу же на следующий день, минусов нету только одни плюсы от банка, всем советую) многим уже посоветовал этот банк и тоже нравится( подал... Читать полностью

04.12.2024

Помощь в возврате средств

Оценка 5

10.10.2024 , обратился в поддержку о помощи по начислению бонуса за оформление карты, потратил определённую сумму , в итоге написал в поддержку и сотрудник Дмитрий мне объяснил... Читать полностью

04.12.2024

Помощь в начислении кешбэка

Оценка 5

При совершении покупки авиабилетов был указан другой код, из-за этого не начислили повышенный кэшбек. При обращении в поддержку, оперативно решили вопрос. Кешбек быстро начислили... Читать полностью

04.12.2024

Решение вопроса по возврату средств.

Оценка 5

28.11.2024 после сделанного заказа в онлайн магазине Не поступал возврат средств. уточняла информацию в банке. Ответ дали быстро, в течении 5 минут подробно объяснили когда ждать... Читать полностью

04.12.2024