Меняется контактный телефон в мобильном приложении
Много лет являюсь клиентом банка Открытие ещё со времен Бинбанка. Все ничего, но есть проблема. Установленный для смс и входа в ппиложение телефон уже второй раз сбивается на тот, который много лет назад был при заключении договора. Самопроизвольно, без моего ведома. Пару лет назад уже пришлось приезжать в банк, чтобы исправить ситуацию. И вот опять - на те же грабли. Дистанционно решить проблему банк отказывается, ни по звонку, ни в чате (остался доступ в мобильное приложение на смартфоне). Почему я должна тратить свое время на поездку, деньги на транспорт, чтобы добраться в офис банка, который совсем не рядом, чтобы исправить программные глюки приложения? И где гарантия, что это не повторится? Неужели нельзя решить вопрос дистанционно? Ведь я уже писала заявление на смену номера, сколько можно? Почему-то в других банках этот вопрос решаем: есть система идентификации, могу назвать данные паспорта. Очень недовольна работой банка и отношением к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Успешный перевод продуктов в банк ВТБ
Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты...
Консультация в чате мобильного приложения
Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила...
Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"
Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне...
Отзыв
ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе...
Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка
Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно...