Худший сервис и введение в заблуждение

Добрый день! Касательно Вашей ситуации. В ходе проведенной служебной проверки было установлено, что первичную консультацию по оформлению кредита Вам осуществлял брокер автосалона. Взаимодействие с сотрудником Банка было только при подписании кредитного договора. Волеизъявление на приобретение каждой из дополнительных услуг и получение кредита на оплату их стоимости подтверждается Вашей(ими) подписью(ями) в соответствующих полях Заявления. Корректность параметров кредита подтверждена Вашей подписью на документах. Вы выразили явное волеизъявление на приобретение дополнительных услуг, в частности, подписали Заявление на подключение к Программе "Все врачи онлайн" предоставляемой ООО "Инновационная медицина". В процессе проведения сделки, была проведена презентация данной дополнительной услуги, с пошаговой инструкцией по активации полиса, а также озвучена информация о том, что данный продукт не является обязательным для подписания кредитного договора и оформление кредита возможно без данного сервиса, для этого потребовалось бы перезаведение заявки на автокредитование. После этого Вами было выражено подтверждение продолжения сделки. При завершении оформления договора, сотрудник Банка уточнил информацию о возможно оставшихся вопросах, на что был получен ответ, что вопросов не имеется. Банк информирует Вас, что в силу положений ст. 958 ГК РФ вопросы расторжения договора страхования и возврата уплаченной страховой премии подлежат разрешению сторонами договора страхования (страхователем и страховщиком). Касательно расхождения времени назначения сделки, предполагаем, что время 15:00 было выбрано менеджером Дилерского Центра, исходя из необходимости подготовки салоном Договора Купли-Продажи, оформления полиса Каско, внесения первоначального взноса в кассу. Надеемся, что смогли помочь своими комментариями в данной ситуации. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк».