Жалоба

17.01.2024 21:58
544
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Два раза пытался открыть вклад: в сентябре 2023 и в январе 2024. Для этого надо получить карту. Отправил заявку в моб. приложении. Назначались встречи с курьером. И писали и звонили с горячей линии, но ни разу не выполнили договоренности по встрече с курьером. Прослеживается закономерность, клиентоориентированность ноль. Не рекомендую связываться с этим банком: не держат слово. 

Свой Банк
Свой Банк
2024-01-19T12:24:00+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что вы остались недовольны услугами нашего сервиса! Хотим отметить, что в сентябре вы самостоятельно отказались от доставки карты. По вашей заявке в январе 2024 г. дата доставки была перенесена в связи с большим количеством заявок в вашем регионе . От лица компании приносим извинения за долгое ожидание доставки карты! Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Мы также непременно примем к сведению ваше обращение и примем меры в совершенствовании работы курьерской службы нашего банка. Если у вас возникнут вопросы, просим вас обратиться к нам в личные сообщения https://www.banki.ru/profile/?UID=15480976.

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,91
средняя оценка
12%
решено проблем
785
отзыва
775
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах АО «Свой Банк»

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо оператору в чате поддержке за то, что очень быстро и доступно ответила на мой вопрос и помогла решить проблему. Я хотел оформить именно «Свой Вклад промо». Но не совсем... Читать полностью

20.10.2024

Спасибо оператору, что всё так понятно объяснила

Оценка 5

Я увидел где-то рекламу вкладов от Свой банк. И там была информация о том, что можно очень выгодно оформить Свой вклад Промо. На полгода процент был 19,5%. Я зашел на сайт и хотел... Читать полностью

20.10.2024

Вывод переплаченных денег с кредитной карты

Оценка 4

Я уже около полугода я валяюсь клиентом банка Свой. У меня здесь кредитная и дебетовая карты, вклад. Я рада сотрудничеству с этим банком и четкой и грамотной работе службы... Читать полностью

12.09.2024

Отлично

Оценка 4

Заказала ради интереса карту Свой Банк, дебетовую, сотрудник быстро доставил в тот же день, мне повезло, как раз развозил в моем городе карты, начала пользоваться, пока мне... Читать полностью

13.08.2024

Банк который всегда на связи

Оценка 5

В декабре, а именно 10 декабря обратился по горячей линии к сотрудникам банка Свой Банк для помощи в открытии депозита. Оператор Светлана, проинформировала, что офиса в Санкт... Читать полностью

24.07.2024

Кредитка по акции

Оценка 5

Сегодня, 20.07.2024 в соцсети увидел интересное предложение о кредитной карте банка, где в случае трат по ней от 10000 ежемесячно я получу кэшбэк 5000 руб. Возникло несколько... Читать полностью

20.07.2024

Банк, к которому привыкаешь постепенно

Оценка 4

Стал клиентом банка 09.01.2024 года. Дебетовую карту мне доставили быстро и оперативно с курьером в первый рабочий день января. Активация карты и регистрация в личном кабинете... Читать полностью

20.06.2024