Оперативное решение вопроса от сотрудников Совкомбанка

18.01.2024 07:01
368
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Возникла ситуация с неправильным отображением и начислением кэшбека от фирмы-партнера Совкомбанка. Обратилсь в чат банка, в мобильное приложение и со мной была на связи сотрудник Совкомбанка Алёна Р-ва. Помощь оказана квалифицированно и быстро, вопрос решили в мою пользу,кэшбек начислен,буквально в течении 5 минут. Я активный пользователь карты Халва от этого банка, открыла для себя все удобства оплаты заемными деньгами, без начисления %, не тратя свои наличные, что позволяет получать хороший % на остаток при несложном выполнении некоторых условий. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-18T15:38:09+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
22 793
отзывов
22 084
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Паспортные данные

Оценка 5

Сегодня в 15:40 обратился в чат поддержки Совкомбанк, чтобы обновить паспортные данные. Полина З-ва оперативно помогла обновить паспортные данные и добавила в мой профиль... Читать полностью

02.04.2025

Всё быстро решилось

Оценка 5

Обратилась в чат в 9 часов, через пару минут мне уже помогли. Я потеряла карту( или её украли), мне помогли оперативно ее заблокировать.. Спасибо специалисту И-ой Е. Карту мне... Читать полностью

02.04.2025

Помощь в устранении ошибки входа на сайт

Оценка 4

2 апреля в 8:37 я обратилась за помощью в онлайн- чат приложения Совкомбанк, так как два дня уже не могла зайти на сайт данного банка.  Мне сначала ответил бот,но помочь не смог... Читать полностью

02.04.2025

Предоставление сведений

Оценка 5

2 апреля 2025 года, я через приложение Совкомбанк а, через онлайн-чат запросил справку для сдачи деклараци госслужащему, оператором Сабиной Г-ой был получен моментально ответ и... Читать полностью

02.04.2025

Промокод на покупку

Оценка 5

2 апреля я обраталась в онлайн чат мобильного банка ,активировала в приложении банка акцию ,банк предлагал совершить покупку у магазина партнера и дарил промокод на хорошую скидку... Читать полностью

02.04.2025

Быстро восстановили историю покупок

Оценка 5

У меня накопилась небольшая сумма баллов на карте. Как раз по ней были совершены операции в партнёрских магазинах, поэтому я рассчитывала возместить часть стоимости покупок этими... Читать полностью

01.04.2025

Пуш и СМС

Оценка 5

Обратился в банк, по поводу смены номера, все прошло отлично Но после перестали приходить уведомления, как смс так и пуш Я сразу обратился в поддержку и мне там объяснили, что при... Читать полностью

01.04.2025